7月8日，欄目特邀安朗杰安防技術(shù)(中國)有限公司總經(jīng)理朱道明作為榜樣嘉賓，分享國內(nèi)智能門鎖行業(yè)的發(fā)展趨勢以及安朗杰今年的戰(zhàn)略布局。

記者：本次中國建博會(廣州)安朗杰帶來的西勒奇品牌，它有哪些亮點?

朱道明：我們西勒奇品牌是一家百年老店，創(chuàng)始于1909年。西勒奇是一位發(fā)明家，是推鈕上鎖機構(gòu)(球形鎖)的發(fā)明人，1909年發(fā)明球形鎖以后，他在1920年創(chuàng)立了西勒奇工廠，在他1946年去世時，美國政府給他頒發(fā)了一個“現(xiàn)代制鎖先驅(qū)獎”，普遍意義上這個稱號相當于“現(xiàn)代鎖之父”。我們認為西勒奇不僅是從近代鎖到現(xiàn)代鎖承上啟下的發(fā)明者，同時也是制鎖工業(yè)從手工作坊到大工業(yè)化生產(chǎn)的先驅(qū)者。

自西勒奇面世一百年來，就一直是制鎖工業(yè)的標桿企業(yè)，創(chuàng)新驅(qū)動的企業(yè)文化不斷貫穿在一百年的歷史中，給廣大消費者帶來最真實的回報。

記者：客戶對西勒奇這個品牌的反應如何?

朱道明：在美國零售市場，西勒奇的品牌市場占有率超過30%，在行業(yè)中市場占有率一直處于非常高的地位，連續(xù)十年在亞馬遜平臺和家得寶線下平臺上高居冠軍。

從市場占有率和客戶反饋來看，可大致了解到西勒奇品牌在客戶心目中的地位以及客戶對它的青睞。最近五六年以來我們逐漸把目光轉(zhuǎn)向民用住宅和家用消費、智能家居，產(chǎn)品每年都會迭代更新，今年推出的U8系列產(chǎn)品是我們的第六代產(chǎn)品，每代產(chǎn)品都有技術(shù)突破。剛才提到的U8系列產(chǎn)品有幾大特點，我們剛剛被評為這次展會的“金葵花”，是唯一的金獎獲得者，它的特點主要在以下幾方面：

1、獨特的外形設計。U8系列產(chǎn)品采用了圓形密碼鍵盤和讀卡區(qū)外形設計、弧線型整體面板和把手設計，非常流暢、有親和力，特別適合居家的使用環(huán)境和數(shù)碼產(chǎn)品風格。

2、外觀顏色。我們有兩款經(jīng)典顏色，一款“隕鐵黑”、一款“星云白”，除此之外面板方便更換，可以換成紅色、藍色、橘色、綠色，還可以換成木紋色和皮紋，消費者可以有多種選擇，高興的話每個月?lián)Q一種顏色都可以。非常時尚以及方便。

3、雙屏設計。這次的U8電鎖也是前后屏，在整個智能鎖行業(yè)是比較少見的，大家對前屏比較熟悉，讀卡、密碼、驗證是否通過，是工作區(qū);后屏是給門內(nèi)用戶查看時間、電池電量、工作狀態(tài)和天氣情況的，可以將更多居家信息提供給門內(nèi)用戶，客戶感覺非常方便。

產(chǎn)品除了傳統(tǒng)密碼開門還有刷卡開門、機械鑰匙開門、手機App開門、指紋開門的五合一開門方式，適合家庭中不同用戶，有人喜歡密碼、有人喜歡指紋，一個家庭中的成員可以自由選擇開門方式。同時我們的指紋開門在把手位置，非常方便，拇指按在這個位置同時驗證指紋識別和完成開門動作，非常方便。

記者：您覺得國內(nèi)鎖業(yè)市場這幾年變化有何特點?

朱道明：綜觀這幾年智能門鎖行業(yè)的發(fā)展，至少經(jīng)歷了三個階段：

第一個階段：起步早、國內(nèi)比較領先的一些企業(yè)早在15年前就開始研發(fā)、生產(chǎn)、推銷智能鎖產(chǎn)品，但很可惜，在過去前十年左右的時間，市場推廣力度以及技術(shù)發(fā)展都沒有到達那個觸發(fā)點，消費者沒有充分意識到這個產(chǎn)品帶來的便捷性，也因為研發(fā)成本以及組件成本比較高，市場發(fā)展趨勢滯后。

第二階段：爆發(fā)式增長，當生物識別技術(shù)、機械加工技術(shù)、芯片技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展到一定階段后，促使了智能鎖行業(yè)的爆發(fā)，最近處于投資風口，很多投資傾向于往智能鎖行業(yè)聚集，資本的聚集帶來了人才的聚集，也帶來了相關(guān)配套行業(yè)的優(yōu)化傾斜，促成了過去兩到三年爆發(fā)式的增長。

今年的趨勢我感覺有點回歸理性，所以目前是第三個階段，這個階段可能會維持兩到三年，從平緩增長到爆發(fā)式增長，再到平臺趨緩理性增長，然后醞釀下一個快速增長的周期。，而現(xiàn)在正處在調(diào)整期，在調(diào)整期內(nèi)，各行業(yè)相關(guān)專業(yè)都會有一個準備周期，積聚了技術(shù)能力、市場能力、客戶接受度以及客戶對價格的敏感程度，方方面面會做一個綜合評估，達到一個新的平衡點，這對未來智能鎖行業(yè)的發(fā)展是非常有利的，一味高速增長其實會帶來很多隱患。

安朗杰安防技術(shù)(中國)有限公司總經(jīng)理朱道明接受人民網(wǎng)采訪

記者：您覺得智能鎖行業(yè)中企業(yè)競爭的痛點在哪里?

朱道明：這里我感覺至少有三個方面的痛點：

一是產(chǎn)品研發(fā)。產(chǎn)品研發(fā)需要有個周期，需要相關(guān)技術(shù)配套完善，受制于國民經(jīng)濟總體發(fā)展水平的大環(huán)境制約，需要時間沉淀。在很多國內(nèi)企業(yè)以及國際企業(yè)身上都體現(xiàn)出了這種壓力和挑戰(zhàn)，我們認為在研發(fā)和技術(shù)上需要有一個沉淀的過程，而不是一味求快求好。

二是快速增長、安全生產(chǎn)與品質(zhì)保證的矛盾。這會帶來生產(chǎn)管理水平的脫節(jié)和對于產(chǎn)品質(zhì)量把控的忽視，因為市場倒逼走量，但生產(chǎn)能力和質(zhì)量管控體系還沒有跟上。某種程度上實際是對行業(yè)的一種傷害，帶來的后果就是企業(yè)不堪重負，大量質(zhì)量問題曝露出來，影響品牌形象，影響消費者對整個行業(yè)的信心。

三是售后服務。產(chǎn)品的特點是安裝在門上使用，安裝問題和售后服務是非常關(guān)鍵的，一個好產(chǎn)品如果得不到好的安裝和配套的售后服務，產(chǎn)品本身設計的便捷性和安全性得不到最大發(fā)揮。這些就對安裝質(zhì)量、服務質(zhì)量和互聯(lián)網(wǎng)對接質(zhì)量提出了更高要求，相信這是目前大家遇到最多的痛點所在。

記者：安朗杰接下來的發(fā)展重心將是什么?

朱道明：安朗杰西勒奇智能門鎖的發(fā)展重心接下來更多是強化現(xiàn)在已經(jīng)取得的智能家居系統(tǒng)互聯(lián)互通的能力，我們也會繼續(xù)強化產(chǎn)品和技術(shù)特點，成為智能家居系統(tǒng)里重要的組成部分，我們不是獨立給消費者提供一個智能門鎖的使用體驗，而更想?yún)f(xié)助智能家居平臺給消費者提供一個完整智能家居綜合智慧生活的體驗，我們認為這比單獨一個產(chǎn)品給消費者帶來的體驗和品質(zhì)提升更有意義，也是我們未來的重點發(fā)展方向。

同時，我們在產(chǎn)品技術(shù)上會繼續(xù)尋求突破，比如現(xiàn)在我們用藍牙、Wi-Fi這樣的通信技術(shù)，未來我們會配合5G商用的發(fā)展在NB-IoT、GY5這樣的通信技術(shù)上繼續(xù)加大投入和開發(fā)力度，配合5G商用的使用，取得連帶的發(fā)展效應。其次，我們希望在包括人臉識別以及其它的生物識別方式，如針對殘疾人聲紋的識別(聲音頻率識別)、指靜脈、掌靜脈等多種生物識別技術(shù)上取得更多突破，給消費者以及合作智能家居平臺的集成商更多技術(shù)選擇，這是我們在智能家居和家用產(chǎn)品發(fā)展上的規(guī)劃。

記者：您對本次中國建博會(廣州)有哪些感受和建議?

朱道明：我們參加了很多屆建博會，每年都有不同的感覺，總體來說，在建博會(廣州)是當之無愧規(guī)模最大、影響最深遠、技術(shù)和產(chǎn)品最新面世的綜合性博覽會，在建博會這樣一個優(yōu)秀平臺上，很多優(yōu)秀企業(yè)帶來了新的產(chǎn)品和技術(shù)，這是非常好的學習和交流平臺，安朗杰和西勒奇非常珍惜這個平臺，我們愿意在這個平臺上和同行、客戶做更多交流。同時我們希望建博會這個平臺越辦越好，不僅能讓參展商交流學習，同時也給廣大消費者和用戶包括To B的用戶、商業(yè)用戶、開發(fā)商、運營商提供交流學習的機會，同時它也是對行業(yè)提出希望、提出要求的溝通大平臺。(房曉雯)