在無人便利店購物，從進店、選購到支付，人臉識別技術全程支撐著實現(xiàn)便捷的服務;機場成百上千家零售門店，通過對顧客喜好、停留時長等數(shù)據(jù)的智能分析，實現(xiàn)精準零售;甚至在太空，人工智能交互式移動伙伴成為宇航員的得力助手，幫助他們更好地完成空間站日常任務，減輕太空生活的孤單……

與實體經(jīng)濟深度融合，在社會民生領域廣泛應用，近年來，人工智能的迅速發(fā)展，正全方位深刻改變?nèi)藗兊纳a(chǎn)生活。

日前，在中關村國際前沿科技成果展上，參觀者與服務型機器人互動。

助力實體經(jīng)濟

人工智能可以顯著提高效率

在智能制造、智能家居、智慧城市管理等場景中，人工智能技術應用越來越廣泛。

在航空領域，人工智能已用于航線維護。維修工程師戴上AR(增強現(xiàn)實)眼鏡，既可以閱讀內(nèi)置在AR眼鏡中的飛機維修電子手冊，也可以按照眼鏡中顯示的維修步驟進行實時操作，遇到難題時還可以通過AR眼鏡尋求遠程專家協(xié)助和人機智能問答。

聯(lián)想研究院技術人員介紹，這種“AR+AI”的技術正在C919大飛機智能制造中探索利用。比如，C919涉及1.5萬根線纜，使用AR輔助裝配方案后，裝配工人佩戴的AR眼鏡會自動識別線纜，然后在連接器上指示出線纜應插入的位置，工人根據(jù)指示即可完成操作。不僅裝配效率大幅度提高，而且整個裝配過程視頻都會自動記錄在“云端”。

通過人工智能參與服裝設計，每一件衣服都是獨一無二的，不存在“撞衫”煩惱。這既是對服裝設計師智力資源的“補充”，也能提升服裝行業(yè)的附加值。

在浙江省杭州市某知名絲綢企業(yè)里，人工智能系統(tǒng)微軟小冰利用其藝術繪畫能力，參與絲綢花型設計，極大提升了效率——企業(yè)原本每年自主設計推出花型約1000個，現(xiàn)在微軟小冰一天就能設計1000個不同花型。利用微軟小冰人工智能時尚圖案設計平臺，設計人員不用從零開始設計圖案，只需選擇適合的流行趨勢主題并輸入創(chuàng)作意向，由人工智能完成基本圖案創(chuàng)作后，在此基礎上添加“點睛之筆”即可。

專家指出，人工智能涵蓋語音識別、計算機圖像識別和自然語言處理等，已成為數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的重要引擎。同時，人工智能只有服務實際應用才會有強大的生命力。作為典型的由應用牽引的前沿技術集成，規(guī)?；瘧脮M一步促進人工智能核心技術的迭代升級，在算法、芯片等軟硬件方面獲得突破。

深度服務民生

人工智能需要開展應用示范

得益于技術的不斷突破，人工智能在生活中已無處不在：為消費者推薦在線購物喜好，讓信用卡使用免受詐騙，個性化推送新聞，讓家的內(nèi)部智能互聯(lián)……人們正享受著人工智能帶來的便捷和高效。

“金秋吃蟹正當時。除了大閘蟹，我們家人還很喜歡吃海蟹。我現(xiàn)在購買的海蟹都在聯(lián)想數(shù)矩溯源系統(tǒng)中登記在冊，從源頭、運輸?shù)戒N售全鏈條的詳細信息都能看到。”北京的消費者肖雨分享了自己的購買心得。聯(lián)想數(shù)矩溯源系統(tǒng)項目負責人介紹，借助于人工智能的數(shù)據(jù)化管理，既讓老百姓吃得放心，也有助于解決整個海蟹行業(yè)食品安全、品質保障等問題，為生鮮領域各層級代理商提供規(guī)范的管理流程，使經(jīng)營管理更便捷。

在深圳市人民醫(yī)院，最近來了兩位特殊的“志愿者”。聽障人士只需面對“志愿者”完成手語表達，“志愿者”就能實時翻譯成文字，反饋給醫(yī)院工作人員。在醫(yī)院工作人員用語音回復后，又能把語音實時翻譯成文字，反饋給聽障患者，實現(xiàn)雙向溝通。實際上，這兩位“志愿者”就是兩臺普通平板電腦上的人工智能手語翻譯機。騰訊優(yōu)圖實驗室研究人員說，通過技術研發(fā)，這個手語翻譯機甚至考慮了手語的地域性和多樣性表達，包含了不同的表達習慣和速度。

“前沿技術落地不是一件簡單的事情，但它是我們不斷探求的方向?！痹撗芯咳藛T說，手語翻譯機目前在試點落地，從醫(yī)院場景著手，幫助聽障人士緩解溝通障礙，未來有望服務更多人群。

專家指出，在人工智能技術應用過程中，可以通過開展應用示范，如圍繞家居、醫(yī)療、教育、助殘養(yǎng)老、家政服務等領域，拓展應用場景，進一步促進人工智能在社會民生領域的廣泛應用，讓百姓享受科技進步的紅利。

今年8月，科技部發(fā)布《國家新一代人工智能創(chuàng)新發(fā)展試驗區(qū)建設工作指引》，其重點任務之一就是開展人工智能技術應用示范，探索促進人工智能與經(jīng)濟社會發(fā)展深度融合的新路徑。

撬動領域變革

人工智能必須深度驅動產(chǎn)業(yè)

人工智能正在與醫(yī)療深度融合，成為人們不可或缺的“得力助手”。

智能問診、醫(yī)療影像輔助診斷、疾病風險預測、智能輔助器具等已成為人工智能滲透并應用的醫(yī)療服務環(huán)節(jié)。

單手緊握一部普通智能手機，或是手持手機伸直手臂反復轉動，十幾秒就能測出是否患有帕金森病。憑借手機上的帕金森病運動功能智能評估系統(tǒng)，帕金森患者在家就能完成運動功能日常評測，節(jié)省大量就診或者隨訪時間。

技術人員介紹，借助人工智能技術，通過手部輪替和靜止性震顫兩種方式評估體驗者現(xiàn)階段肌肉情況，就能判斷是否患有帕金森病。人工智能能幫助醫(yī)生辨別人眼無法識別的像素級震顫，高效地實現(xiàn)全身微小運動測量。

智能假手同樣是和肌肉運動有關的人工智能高科技醫(yī)療輔具。一名肢體殘疾的女孩佩戴上一款智能假手后，在鋼琴上完成了一次令人驚嘆的、完整的彈奏。這反映出智能假手的運動靈活度與操作精準度。

研發(fā)團隊負責人韓璧丞介紹，這款智能假手通過采集、處理人體肌肉運動產(chǎn)生的表面肌電信號來實現(xiàn)假手的動作控制。它具備10個活動關節(jié)和6個驅動自由度，能實現(xiàn)5根手指的獨立運動和手指間的協(xié)同操作。用戶使用時能夠精準控制假手的每根手指。“這不僅能為殘障人士重建運動功能，還能通過重建感知反饋，讓他們體會到肢體‘重新生長’的感覺。”韓璧丞說，通過技術創(chuàng)新來降低成本，蘊含前沿科技的智能假手能惠及更多的殘障人群。

一套智慧兒科解決方案，正在將兒童多學科智能診斷系統(tǒng)等多個人工智能應用融入診療全流程，與臨床工作流程無縫銜接。這一方案由上海交通大學附屬上海兒童醫(yī)學中心、廣州市婦女兒童醫(yī)療中心和依圖醫(yī)療共同打造。依圖醫(yī)療技術人員介紹，人工智能為此學習了200萬份電子病歷和三甲醫(yī)院高年資兒科醫(yī)生的經(jīng)驗，依靠臨床語言訓練的語音識別能力，能夠理解醫(yī)學專業(yè)術語，并根據(jù)癥狀特點分析出疑似疾病。上海兒童醫(yī)學中心副院長、兒科AI臨床應用及研發(fā)中心常務副主任趙列賓估算，這一智慧解決方案全面落地之后，就診流程至少可縮短1.5—2小時，兒科就診體驗將得到大幅提升。

專家也指出，數(shù)據(jù)是智能化變革的“燃料”，在推動人工智能快速發(fā)展和落地中不可或缺。例如海量健康醫(yī)療數(shù)據(jù)的積累，為醫(yī)學人工智能提供新技術、新手段創(chuàng)造了基礎。但人工智能并非只是冷冰冰的科技，還要有關懷的“溫度”，應著力對用戶大數(shù)據(jù)做好隱私保護。

當前，人工智能在各行各業(yè)的應用越來越廣泛。專家表示，人工智能要做好，必須要落地用起來。但也要警惕一些打著“人工智能”旗號，實則只是傳統(tǒng)自動化或信息化技術的應用。這就要求人工智能的應用必須跟行業(yè)緊密貼合，只有對行業(yè)深刻了解，人工智能才能真正撬動制造、教育、醫(yī)療等領域的智能化。

此外，人工智能“以用為本”，應用場景是人工智能技術創(chuàng)新鏈的重要一環(huán)，它既可以考驗技術，也能夠推動創(chuàng)新成果加速轉化。上海張江集團董事長袁濤表示，以張江人工智能島為例，有必要建立類似的人工智能產(chǎn)業(yè)示范生態(tài)圈，集聚企業(yè)、高校、公共實驗室，形成技術、產(chǎn)品、人才、場景創(chuàng)新鏈，通過提供真實的人工智能應用場景，讓最具代表性的人工智能核心技術和產(chǎn)品率先示范應用，加快人工智能應用孵化成熟的速度。(余建斌 魏薇)

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