鴻雁新戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)暨全國(guó)大客戶合作發(fā)展峰會(huì)、“轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)身、渠道新生”新形勢(shì)渠道變革高峰論壇、智能家居發(fā)展高峰論壇等活動(dòng)在杭州逐一舉辦，會(huì)上大咖云集、干貨滿滿，鴻雁電器成功與業(yè)內(nèi)多家知名企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作，共同開(kāi)創(chuàng)中國(guó)智能家居發(fā)展2.0時(shí)代，以智能面板為入口，打造“鴻米互聯(lián)互通”平臺(tái)。此次一系列的活動(dòng)標(biāo)志著鴻雁單打獨(dú)斗、缺乏體系的智能家居1.0時(shí)代結(jié)束，除此之外，鴻雁還提出了以智能面板作為數(shù)據(jù)的采集點(diǎn)，以數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)為核心的智能家居3.0時(shí)代。

記者：鴻雁理解的智能家居1.0時(shí)代是怎樣的？鴻雁下一步將如何與合作伙伴一同做好2.0業(yè)態(tài)下的智能家居產(chǎn)品定位？

王米成：智能家居1.0時(shí)代，產(chǎn)品的性能低、兼容性差、功能雞肋、普及率低，人們的消費(fèi)觀念停留在“人無(wú)我有”從階段。過(guò)把癮之后，就把產(chǎn)品扔一邊了，很多智能家居產(chǎn)品，沒(méi)有真正解決用戶痛點(diǎn)，或者用戶體驗(yàn)做得還不夠，這些產(chǎn)品看似在原來(lái)的基礎(chǔ)上加載了智能化模塊，但沒(méi)有真正解決用戶痛點(diǎn)的產(chǎn)品并不是真正意義上的“智能家居”。在“智能家居1.0時(shí)代”過(guò)去的許多年里，集成商一年也能接到上千萬(wàn)元的業(yè)務(wù)，但僅限于高端客戶，系統(tǒng)大而全、安裝調(diào)試過(guò)程復(fù)雜，純屬“私人訂制”，未能真正在大眾層面普及。

智能家居2.0時(shí)代包括很多子系統(tǒng)，如：安防監(jiān)控包括遠(yuǎn)程防范入侵監(jiān)控與報(bào)警、煙感報(bào)警等;健康管理包括通過(guò)電磁輻射管理、空氣質(zhì)量、溫度濕度監(jiān)測(cè)等;能源管理的智慧控制系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)家用電器的遠(yuǎn)程遙控、定時(shí)開(kāi)關(guān);智能照明通過(guò)一鍵觸摸場(chǎng)景式面板與光自適技術(shù)相結(jié)合，為用戶提供舒適的光環(huán)境。

隨著用戶對(duì)智能家居的認(rèn)知程度逐漸增高、產(chǎn)品成本門檻降低、產(chǎn)品性能逐漸成熟，信息技術(shù)的發(fā)展讓產(chǎn)品間的互聯(lián)互通成為可能，智能家居將發(fā)展到一個(gè)全新的階段。單打獨(dú)斗，缺乏體系的智能家居1.0時(shí)代已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)目前市場(chǎng)的發(fā)展變化了，接下來(lái)，我們需要以智能面板等多種控制終端為入口，以物物相連為基礎(chǔ)，為用戶提供場(chǎng)景化的智能家居解決方案，這也是鴻雁要開(kāi)創(chuàng)的智能家居2.0時(shí)代，所以我們推出了“鴻米生態(tài)、互聯(lián)互通”的智能家居戰(zhàn)略。

記者：對(duì)于您介紹的鴻雁智能家居什么時(shí)候會(huì)推向市場(chǎng)？鴻雁的智能家居3.0時(shí)代將如何布局？

王米成：我們希望2017年推入市場(chǎng)，我們選擇這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，因?yàn)楦纳评淆g化社會(huì)需要新的技術(shù)手段支撐，鴻雁的智能家居系統(tǒng)就是技術(shù)手段，我們?yōu)榱酥悄芗揖拥漠a(chǎn)品而產(chǎn)生，真正要做3.0就是這類概念，至于后面3.0怎么做，我們也在進(jìn)行下一步布局。

布局3.0是鴻雁跟其他智能家居產(chǎn)品企業(yè)不同的地方，我們不是布局在單品而是整個(gè)系統(tǒng)，服務(wù)業(yè)會(huì)提供持續(xù)的現(xiàn)金流，鴻雁作為制造型企業(yè)一定要像服務(wù)業(yè)發(fā)展一樣。對(duì)于鴻雁智能家居3.0時(shí)代，我們一再?gòu)?qiáng)調(diào)是數(shù)據(jù)的運(yùn)營(yíng)，從數(shù)據(jù)采集、傳輸?shù)焦芾?，我們將之打通，都是為了做服?wù)。

基于智能面板和手機(jī)控制端的各類數(shù)據(jù)采集，將會(huì)衍生出更多的商業(yè)模式。在不久的將來(lái)，智能家居將進(jìn)入以數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)為核心的3.0時(shí)代。鴻雁也將從產(chǎn)品制造商向服務(wù)商發(fā)展，從智能家居到智能社區(qū)再到智能城市，這是由經(jīng)濟(jì)與消費(fèi)的升級(jí)決定的。而智能面板作為數(shù)據(jù)的采集點(diǎn)，為3.0時(shí)代奠定了硬件入口和數(shù)據(jù)搜集分析的基礎(chǔ)。到那個(gè)時(shí)候，基于大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算的智能家居數(shù)字運(yùn)營(yíng)時(shí)代，才真正開(kāi)啟，也會(huì)更加精彩。

杭州鴻雁電器有限公司總裁 王米成

記者：2016年鴻雁的市場(chǎng)表現(xiàn)怎樣？鴻雁電器堅(jiān)持以科技創(chuàng)新為動(dòng)力，對(duì)于鴻雁從傳統(tǒng)電器企業(yè)轉(zhuǎn)型到智能電器企業(yè)有什么收獲？

王米成：鴻雁去年的利潤(rùn)有所增長(zhǎng)，但大概只有10%左右，沒(méi)有完全達(dá)到我們的預(yù)期，今年期望增長(zhǎng)20%~30%，這取決于我們后續(xù)的產(chǎn)品。鴻雁在轉(zhuǎn)型過(guò)程中、在研發(fā)、市場(chǎng)的投入非常大。如果我們做的好，完全可能突破50%的增長(zhǎng)率。例如去年在照明行業(yè)LED這一塊增長(zhǎng)幅度達(dá)到50%，我們對(duì)今年的增長(zhǎng)依舊有信心。我們現(xiàn)在的智能插座可以做能源節(jié)約管理，應(yīng)用在五星級(jí)賓館、公共建筑、辦公場(chǎng)所上。

現(xiàn)在回頭想一想，鴻雁前兩年做智能家居方面的布局，幾年的大力研發(fā)，今天開(kāi)始產(chǎn)品化，接下來(lái)還將商業(yè)化。智能產(chǎn)品讓鴻雁進(jìn)入更多的新市場(chǎng)，用戶看到鴻雁的智能面板、智能照明產(chǎn)品，他們認(rèn)為我們的路線是對(duì)的，可以解決他們的問(wèn)題，如果鴻雁沒(méi)有這樣一套智能家居系統(tǒng)，我們根本就沒(méi)有這個(gè)轉(zhuǎn)型的機(jī)會(huì)。多年的創(chuàng)新、積累，為我們后續(xù)市場(chǎng)拓展到一種新的領(lǐng)域。一種新的市場(chǎng)需求被激發(fā)出來(lái)，這種轉(zhuǎn)變靠的是科技創(chuàng)新。

記者：去年您重點(diǎn)提到O2O2O可以視作鴻雁對(duì)銷售渠道與服務(wù)體系的整合，而“鴻米生態(tài)·互聯(lián)互通”則重點(diǎn)著力于產(chǎn)品設(shè)備與生態(tài)圈的整合，鴻雁正在構(gòu)筑怎樣的藍(lán)圖？

王米成：鴻雁現(xiàn)在的行業(yè)定位和目標(biāo)都非常清晰，要在每一個(gè)我們所定位的細(xì)分行業(yè)都名列前茅。智慧照明、智能家居、開(kāi)關(guān)插座，尤其是智能開(kāi)關(guān)插座都是如此。我們定義在細(xì)分行業(yè)，并不是說(shuō)是為鴻雁量身打造的，而一定是一種行業(yè)的共識(shí)。比如說(shuō)照明，以前為什么不談智慧照明，而現(xiàn)在我們首談智慧照明，為什么這么提？因?yàn)槲覀冇行袠I(yè)屬性的把握，所以現(xiàn)在大家都公認(rèn)智慧照明成為細(xì)分行業(yè)。

在這個(gè)細(xì)分行業(yè)中，我們考慮的是，要將傳統(tǒng)概念否定掉，新的方案呈上來(lái)，有些是不可復(fù)制，或者說(shuō)難以復(fù)制，未來(lái)更多的是，我們將制造業(yè)與服務(wù)業(yè)相結(jié)合。未來(lái)大的藍(lán)圖不好描繪，我們不僅僅是一個(gè)產(chǎn)品制造商，未來(lái)我們進(jìn)入智能家居3.0的時(shí)代，也是一個(gè)服務(wù)商，而這種服務(wù)商是跟中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、跟消費(fèi)的升級(jí)有著密切的關(guān)系。鴻雁未來(lái)會(huì)向制造+服務(wù)結(jié)合的方向發(fā)展，而不是說(shuō)一個(gè)單純的生產(chǎn)制造商，這是我們的一個(gè)規(guī)劃。

記者：鴻雁為什么提出要通過(guò)智能面板來(lái)實(shí)現(xiàn)各種智能場(chǎng)景交互的概念？鴻雁智能開(kāi)關(guān)面板又將以怎樣的方式給用戶提供智能的場(chǎng)景化面板控制？

王米成：在過(guò)去的幾年，包括鴻雁在內(nèi)的眾多廠家，都一度將手機(jī)視為智能家居的最佳載體，理由很簡(jiǎn)單，手機(jī)是目前用戶帶在身邊時(shí)間最長(zhǎng)的一塊屏幕。以往遙控器直接控制，或者啪地一聲就把燈打開(kāi)了，現(xiàn)在反而要先拿起手機(jī)、解鎖、打開(kāi)APP、點(diǎn)選、確定等等。一步變成了好幾步，生活反而更麻煩了，有用戶對(duì)此非常抱怨。所以在實(shí)踐過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)手機(jī)并不是最佳選擇。

開(kāi)關(guān)面板則是最受青睞的智能家居的控制操作方式，因?yàn)殚_(kāi)關(guān)面板有著操控直觀，老人兒童可操作，產(chǎn)品形態(tài)成熟，應(yīng)用成本低等優(yōu)勢(shì)。鴻雁將以智能面板等多種控制終端為入口，以物物相連為基礎(chǔ)，為用戶提供包括安防監(jiān)控、智能照明、能源管理、健康管理等在內(nèi)的場(chǎng)景化智能家居解決方案。

記者：對(duì)于智能手機(jī)與智能開(kāi)關(guān)作為控制監(jiān)控終端，鴻雁對(duì)它們的定義和看法是什么？對(duì)于居家養(yǎng)老和健康管理，智能手機(jī)和智能開(kāi)關(guān)哪個(gè)更實(shí)用？

王米成：智能開(kāi)關(guān)面板是智能開(kāi)關(guān)面板，智能手機(jī)是智能手機(jī)，我們分析過(guò)智能手機(jī)適合做安防和健康管理。居家養(yǎng)老的概念可以將物業(yè)延伸到家里面，傳統(tǒng)的物業(yè)只能管理到用戶的家門口，而通過(guò)打通整個(gè)物業(yè)智能化系統(tǒng)，物業(yè)也能管理家里的事情。

家中老人年紀(jì)大后，雇一個(gè)人照看老人安全成本很高，老人佩戴可穿戴設(shè)備，萬(wàn)一老人家里發(fā)生跌倒等意外的時(shí)候按一下穿戴設(shè)備的按鈕，而鴻雁智能家居系統(tǒng)會(huì)用攝像頭，第一時(shí)間給年輕用戶推送視頻，同時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)呼叫小區(qū)物業(yè)人員，幾分鐘就可以上門。通過(guò)手機(jī)控制智能門鎖就可以將門打開(kāi)，同時(shí)如果緊急，還會(huì)通知醫(yī)院叫救護(hù)車，幾分鐘救護(hù)車就會(huì)停在樓下，這比自己在家里照看老人會(huì)更方便安全。當(dāng)然，家庭攝像頭涉及隱私，鴻雁也設(shè)計(jì)了隱私裝置，手機(jī)可以強(qiáng)行啟動(dòng)或者覆蓋隱私裝置，當(dāng)用戶需要隱私的時(shí)候，可以將攝像頭覆蓋掉，手機(jī)也可以遠(yuǎn)程控制，對(duì)此我們還申請(qǐng)了專利。

對(duì)于健康管理這個(gè)概念，現(xiàn)在大家都注意水質(zhì)、空氣質(zhì)量，水的質(zhì)量通過(guò)家庭監(jiān)控水系統(tǒng)。通過(guò)智能插座采集數(shù)據(jù)檢測(cè)，每天推送數(shù)據(jù)給客戶，如果發(fā)現(xiàn)水質(zhì)發(fā)生變化，需要更換濾網(wǎng)，鴻雁的智能家居系統(tǒng)就會(huì)通知用戶，并提供相應(yīng)的上門更換服務(wù)，相應(yīng)的更換產(chǎn)品與修理服務(wù)費(fèi)都是可以收取的，對(duì)于用戶也更方便，如此我們線下的渠道也將是另一種商業(yè)機(jī)會(huì)。所以，我們會(huì)將鴻雁各種APP一并打通，我們一再講，鴻雁不是簡(jiǎn)單做一個(gè)產(chǎn)品、不是做一項(xiàng)技術(shù)，我們實(shí)際上是基于用戶需求的一種新的商業(yè)服務(wù)模式。

記者：對(duì)于鴻雁線下經(jīng)銷商3000家的提升計(jì)劃具體是怎樣的？1000個(gè)智能家居體驗(yàn)館和100家智慧小區(qū)建設(shè)計(jì)劃又是如何布局的？對(duì)于傳統(tǒng)渠道伙伴的轉(zhuǎn)型發(fā)展，鴻雁有怎樣的支持？

王米成：提升計(jì)劃已經(jīng)開(kāi)始啟動(dòng)，我們先要建設(shè)1000家的體驗(yàn)店，這其中我們會(huì)分類：有一些會(huì)做系統(tǒng)級(jí)，我對(duì)它的場(chǎng)地要求比較高;有些是單品級(jí)，適合很多小的分銷商。

我們將和國(guó)電通出資合作建設(shè)線下體驗(yàn)店，鴻雁在這方面是很開(kāi)放的。無(wú)論是互聯(lián)企業(yè)還是制造型企業(yè)，都要做出自己的價(jià)值，讓合作方和用戶體驗(yàn)出鴻雁的價(jià)值?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展迅速，京東、華為、阿里、樂(lè)視從規(guī)模方面都比鴻雁大的多，他們?cè)敢鈦?lái)跟我們合作，而不是看誰(shuí)大，而是看誰(shuí)更有價(jià)值。鴻雁的戰(zhàn)略定位要做出自己的價(jià)值，這樣的話經(jīng)濟(jì)環(huán)境不好的時(shí)候，也沒(méi)有關(guān)系。這幾年我們一直按照自己定的方向在做，現(xiàn)在已經(jīng)可以開(kāi)始做商業(yè)化的運(yùn)行，為下一步往上走打下了基礎(chǔ)。

采訪手記：

相比于手機(jī)作為照明操控終端，智能開(kāi)關(guān)面板有著操控直觀、老人兒童可操作、產(chǎn)品形態(tài)成熟、應(yīng)用成本低等優(yōu)勢(shì)，它保持著人們傳統(tǒng)的使用習(xí)慣。智能開(kāi)關(guān)面板作為智能控制終端，在為用戶提供場(chǎng)景化智能家居解決方案的同時(shí)，還能同步數(shù)據(jù)的采集，進(jìn)行健康與能源的管理，這種基于大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算的智能家居數(shù)字運(yùn)營(yíng)時(shí)代正在開(kāi)啟，也就是鴻雁所闡述的智能家居3.0時(shí)代。以智能開(kāi)關(guān)面板為入口，布局智能家居細(xì)分市場(chǎng)，我們拭目以待“鴻米”的新服務(wù)生態(tài)鏈。