“技術(shù)不成熟，產(chǎn)品不兼容、價(jià)格趨高，行業(yè)中沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)等是造成智能家居產(chǎn)品市場(chǎng)推廣不暢的原因，是制約智能家居產(chǎn)品普及的關(guān)鍵因素。”業(yè)界常常聽到這樣的聲音，認(rèn)為智能家居目前遇到的瓶頸主要是受技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)格制約。

近日，我們走訪河?xùn)|電子（HDL）星河灣智能家居系統(tǒng)樣板房，切身體驗(yàn)智能家居系統(tǒng)帶給生活的便利、輕松與舒適，并與其董事長梁國芹先生就智能家居發(fā)展瓶頸進(jìn)行了深入的溝通與交流，他重點(diǎn)指出，標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)和價(jià)格并非目前制約智能家居發(fā)展的主要因素，用戶觀念問題造成推廣不暢才是關(guān)鍵所在。

獨(dú)樹一幟不及百舸爭流

業(yè)界經(jīng)常有人提出疑問，并陷入爭論:無線好，還是有線好？485好還是433好？KNX好還是zigbee好？國標(biāo)好，還是廠標(biāo)好？IPAD好、遙控器好還是語音識(shí)別控制好？很多人士將“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)”認(rèn)為是智能家居的最大瓶頸，很多廠家也希望自己的產(chǎn)品和標(biāo)準(zhǔn)能一統(tǒng)天下。

對(duì)此，梁國芹指出：“事實(shí)上，在國際上（如KNX）和國內(nèi)（如e家佳、閃聯(lián)）這樣這樣強(qiáng)大的組織和企業(yè)聯(lián)盟確實(shí)為標(biāo)準(zhǔn)能一統(tǒng)天下作出過很大的努力，希望行內(nèi)所有企業(yè)停止使用他們?cè)械膮f(xié)議和產(chǎn)品，遵守這些具有權(quán)威性的新標(biāo)準(zhǔn)。但在推廣的過程中遇到很大的問題。”

梁國芹表示，因?yàn)橹悄芗揖咏?jīng)過多年的研發(fā)沉淀，推廣和應(yīng)用，行業(yè)內(nèi)已經(jīng)有很多非常成熟的智能家居產(chǎn)品和協(xié)議，如KNX歐洲安裝標(biāo)準(zhǔn)（現(xiàn)為中國推薦標(biāo)準(zhǔn)），485總線系列產(chǎn)品;X10，433，Zigbee等有線、無線、網(wǎng)絡(luò)和電力載波產(chǎn)品。這些產(chǎn)品和系統(tǒng)已經(jīng)有了很多優(yōu)秀應(yīng)用案例和忠實(shí)用戶群，而任何新事物都需要一個(gè)成熟、磨合和接受的過程。

那么是獨(dú)樹一幟還是百舸爭流局面更符合智能家居發(fā)展需求？梁國芹認(rèn)為，目前關(guān)鍵的問題是如何將現(xiàn)有的產(chǎn)品和協(xié)議充分利用，而不是寄望于推出一個(gè)全新的統(tǒng)一的協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)來代替一切，行業(yè)內(nèi)更需要的是企業(yè)之間的精誠合作——精心整合現(xiàn)有的產(chǎn)品資源和成熟的應(yīng)用成果，創(chuàng)造廠商、代理商和用戶共贏和良性循環(huán)的局面，“我主張無線與有線結(jié)合，433與485握手，KNX與zigbee聯(lián)姻……羅卜青菜，各有所愛，百花齊放、百家爭鳴的良性競(jìng)爭局面更可取，用一個(gè)聲音一統(tǒng)天下是不可能的！”

歸咎技術(shù)不如反省推廣方式

走訪當(dāng)天，記者切身體驗(yàn)了河?xùn)|電子星河灣智能家居系統(tǒng)樣板房中的背景音樂系統(tǒng)，空調(diào)系統(tǒng)，安防監(jiān)控系統(tǒng)，雙向短信系統(tǒng)， 家庭影院系統(tǒng) ，觸控系統(tǒng)，公共廣播系統(tǒng)等功能，感受到智能家居除了給人們帶來更為舒適便捷和更具情趣的生活體驗(yàn)之外，還通過更精確、更方便的控制，達(dá)到節(jié)省能源的目的。最后與梁國芹達(dá)成了共識(shí)：建議智能家居行業(yè)的設(shè)計(jì)師、開發(fā)商、廠商、集成商可以適當(dāng)在家里或辦公室內(nèi)安裝一些適用的智能家居子系統(tǒng)，因?yàn)?ldquo;要知道梨子的滋味，就得親口嘗一嘗”，由此方可以理服人，改變用戶觀點(diǎn)，才能更好地培育市場(chǎng)。

智能家居推廣宣傳上讓人們想到的可能更多是高端、奢侈、別墅等字眼，但購買奢侈品、住豪華別墅的畢竟是少數(shù)，因此對(duì)于智能家居的宣傳推廣應(yīng)不單單是向人們描述智能家居能實(shí)現(xiàn)哪些美好的場(chǎng)景，更應(yīng)從消費(fèi)觀念上引導(dǎo)消費(fèi)者，帶動(dòng)和培養(yǎng)處于財(cái)富金字塔中層人群對(duì)智能家居的消費(fèi)。另外，智能家居產(chǎn)品本身就有其個(gè)性化的特點(diǎn)，所以，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段應(yīng)針對(duì)不同的客戶群設(shè)計(jì)出高中低檔產(chǎn)品來滿足不同消費(fèi)者的需求，讓消費(fèi)者了解智能家居操作的簡單化、方便化，甚至可以自己安裝，到那時(shí)智能家居會(huì)擁有更多的大眾消費(fèi)群體。

對(duì)于智能家居推廣方式，梁國芹也有自己獨(dú)到的見解，他認(rèn)為，培訓(xùn)是最有效的技術(shù)支持。幾年來，河?xùn)|電子（HDL）廣州總部舉行了十六次國際代理商技術(shù)培訓(xùn)班（約600人次），代理商在不同的國家和地區(qū)舉辦的培訓(xùn)和推廣活動(dòng)共超過三百次（約九千人次）。培訓(xùn)工作為HDL的國際推廣打下良好的基礎(chǔ)。在河?xùn)|電子（HDL）的全球網(wǎng)絡(luò)中，很多主要代理商原來代理國際著名品牌智能產(chǎn)品，國際培訓(xùn)使他們清晰地了解河?xùn)|電子（HDL）的產(chǎn)品性價(jià)比和服務(wù)，轉(zhuǎn)而加盟河?xùn)|電子（HDL）。

除此之外，梁國芹認(rèn)為，展覽也是推廣的重要手段之一。據(jù)透露，河?xùn)|電子（HDL）每年都會(huì)參加諸如廣州國際建筑電氣技術(shù)展覽會(huì)等國際性展覽會(huì)，平均每月至少3個(gè)以上。

另外，梁國芹還重點(diǎn)提到，智能家居最重要的推廣手段是深度體驗(yàn)式營銷。

事實(shí)上，根據(jù)目前智能家居的現(xiàn)場(chǎng)，深度體驗(yàn)式營銷是中長期培育市場(chǎng)很有效的手段。中國智能家居市場(chǎng)畢竟還不成熟，而這種體驗(yàn)中心能讓普通大眾切身感受到智能生活所帶來的前所未有的視覺、聽覺、觸覺、感覺等全方位享受，加強(qiáng)人們對(duì)智能家居的認(rèn)知程度，從而推動(dòng)開發(fā)商積極應(yīng)用。

目前想要一步到位將智能家居普及化，不異于天方夜譚，其中涉及太多企業(yè)利益和部門權(quán)限的交錯(cuò)，但記者認(rèn)為，若能逐步改善智能家居推廣的觀念，設(shè)計(jì)過程中趨于簡單化，對(duì)推動(dòng)整個(gè)行業(yè)來說，無疑是前進(jìn)一大步。

降低價(jià)格不如提升價(jià)值

“事實(shí)上，也有很多廠商把智能家居在國內(nèi)推動(dòng)不力的主要原因歸為智能家居價(jià)格太高。我不完全同意這個(gè)觀念！顧客要的永遠(yuǎn)是性價(jià)比！”很多用戶家里，智能家居整個(gè)系統(tǒng)比不上一幅字畫，一只手表，花園里一塊名石頭的價(jià)格，甚至比不上請(qǐng)客戶吃一頓飯的投資，但是用戶卻始終不愿意將錢花在“智能家居系統(tǒng)”上，顯然，這并非價(jià)格問題，而在于用戶并未認(rèn)可智能家居系統(tǒng)的價(jià)值。

我國智能家居的終端消費(fèi)者主要為有富階層或是愛好者，這部分人群相對(duì)來說有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，也多是社會(huì)金字塔頂端的人，從顧客就是上帝的角度來說，這部分人群對(duì)智能家居的看法才是我們行業(yè)目前應(yīng)該更多關(guān)注的：他們并不缺錢，所以價(jià)格高低并不是最重要的，他們更關(guān)注奢侈品背后帶來的非同凡響的生活體驗(yàn)，愿意為哪怕一點(diǎn)點(diǎn)的生活改善而豪擲千金。簡而言之，只有先影響金字塔頂端的人，繼而才能進(jìn)一步帶動(dòng)大眾消費(fèi)群體。

所以像任何產(chǎn)品一樣，智能家居的性價(jià)比也一定比價(jià)格更為重要，相對(duì)后者，我們可以稱前者為價(jià)值，價(jià)格的高低或許只代表其面對(duì)的消費(fèi)群體不同，而價(jià)值的存在才是行業(yè)繁榮的保證。

梁國芹表示，因此除了嚴(yán)格控制產(chǎn)品的各種成本之外，廠商更應(yīng)在產(chǎn)品功能，可靠性和優(yōu)質(zhì)的解決方案方面下功夫！把智能家居做成人見人愛的精品工程，千家萬戶缺一不可的投資選擇。因?yàn)閷?shí)用與否才是智能家居的最大瓶頸之一。

梁國芹最后還向我們特別強(qiáng)調(diào)：“現(xiàn)在的技術(shù)太多了，也已經(jīng)很強(qiáng)大，可以滿足用戶的需求，主要問題不在于技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)或是價(jià)格，而是銷售。而銷售的主要問題不是講清產(chǎn)品，是搞清楚需求，需求的主要問題是個(gè)性化，個(gè)性化就是實(shí)用，實(shí)用則因人而異。”