小家電網(wǎng)上銷售超7成 品質(zhì)售后待考驗(yàn)

近日，根據(jù)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上銷售的部分品牌的25款電動(dòng)牙刷產(chǎn)品開展比較試驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，市面上的電動(dòng)牙刷產(chǎn)品在清潔效果上有較大的差異。根據(jù)試驗(yàn)對(duì)比結(jié)果顯示，其中有16款樣品的清潔效果相對(duì)較好，另有4款樣品欠佳，清潔效果較差，涉及榮事達(dá)、千山、j-style、南極人四個(gè)品牌。

消費(fèi)者選購(gòu)電動(dòng)牙刷時(shí)，基本訴求就是清潔性靠譜。如果這點(diǎn)都做不到，那么，又如何能夠取得消費(fèi)者的信任?像榮事達(dá)、南極人這樣家喻戶曉的品牌，它們擅長(zhǎng)的領(lǐng)域各不相同。筆者了解到，榮事達(dá)擅長(zhǎng)做家電，也涉獵了生活家電產(chǎn)業(yè);但南極人，妥妥的只是“圈外人”，既沒(méi)有做家電的積累，也不擅長(zhǎng)生活小家電制造。很顯然，此次這些品牌產(chǎn)品“翻車”從側(cè)面揭露了電動(dòng)牙刷市場(chǎng)的亂象。

電動(dòng)牙刷產(chǎn)品技術(shù)門檻較低，但產(chǎn)品市場(chǎng)火爆，所以很多品牌都開始入局這一領(lǐng)域。但遺憾的是，轟轟烈烈的入局，卻沒(méi)有精力去搞技術(shù)和產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新，還缺乏相應(yīng)的技術(shù)積累，大多數(shù)品牌在電動(dòng)牙刷市場(chǎng)露了個(gè)臉，不久大多會(huì)被大浪淘沙。

目前，電動(dòng)牙刷的清潔能力已經(jīng)得到了口腔專家的一致肯定，而且電動(dòng)牙刷的高速旋轉(zhuǎn)產(chǎn)生的輕松振動(dòng)，還能促進(jìn)口腔的血液循環(huán)，這些優(yōu)勢(shì)都使得消費(fèi)者日漸認(rèn)可電動(dòng)牙刷產(chǎn)品。但好用的品牌卻只有那么幾個(gè)。

消費(fèi)者對(duì)電動(dòng)牙刷的質(zhì)量和使用效果一直頗有微詞，而且不少機(jī)構(gòu)抽查和比較實(shí)驗(yàn)公布的結(jié)果總有這樣或那樣的小毛病。這也進(jìn)一步反映出了電動(dòng)牙刷質(zhì)量總體不高的問(wèn)題，筆者對(duì)電動(dòng)牙刷等生活小家電有著多年的使用評(píng)測(cè)經(jīng)歷，雖然很早就發(fā)現(xiàn)部分電動(dòng)牙刷品牌的清潔力有待提升，部分新品牌對(duì)產(chǎn)品理解不透，沒(méi)有技術(shù)積累質(zhì)量堪憂，但情況始終沒(méi)有得到有效的改善。

小家電產(chǎn)品的工藝水平為什么得不到提升?從筆者對(duì)行業(yè)的了解來(lái)看，大多是因?yàn)樾袠I(yè)中還么有建立起完成的技術(shù)創(chuàng)新體系。比如電動(dòng)牙刷領(lǐng)域，從行業(yè)規(guī)范的角度來(lái)說(shuō)，目前國(guó)內(nèi)電動(dòng)牙刷還沒(méi)有完備的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。小家電產(chǎn)品制造入門門檻低，而且還沒(méi)有相應(yīng)的控制質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，種種情況讓小家電產(chǎn)品質(zhì)量難以全面提升。

筆者曾經(jīng)在一些小的超市和市場(chǎng)購(gòu)物時(shí)發(fā)現(xiàn)，很多小商小販出售的電動(dòng)牙刷等小家電價(jià)格都很便宜，有的小家電做工粗糙但產(chǎn)品造型和“國(guó)際品牌”相似度頗高，還有的產(chǎn)品連說(shuō)明書都沒(méi)有，但還是有消費(fèi)者會(huì)選購(gòu)。筆者覺(jué)得，便宜的小家電有市場(chǎng)更多的原因是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品有需求，部分小家電的技術(shù)含量不高，但產(chǎn)品熱度高，為了讓消費(fèi)者有一種“物美價(jià)廉”的消費(fèi)心理，以及謀取高額利潤(rùn)。于是，不少商家在產(chǎn)品質(zhì)量上偷工減料，小家電是賣出去了，卻也埋下了未知地安全隱患。

近幾年來(lái)，隨著消費(fèi)者品牌意識(shí)的逐漸增強(qiáng)，部分小家電企業(yè)在摸爬滾打中找到了自己的定位，在產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)研發(fā)上面也開始投入產(chǎn)出。筆者發(fā)現(xiàn)，部分小家電品牌也擁有自己的核心科技，產(chǎn)品質(zhì)量正在向國(guó)際品牌靠齊，通過(guò)過(guò)硬的產(chǎn)品獲取市場(chǎng);但也有一些小家電企業(yè)抱有僥幸心理，仍然在走老路。如何更好的與進(jìn)口品牌開展較量，擴(kuò)大品牌市場(chǎng)占有率是很多小家電企業(yè)都在努力的方向，是通過(guò)產(chǎn)品、技術(shù)還是智慧功能來(lái)獲取消費(fèi)者的認(rèn)可，正考驗(yàn)著生活小家電品牌的智慧。