科技界大名鼎鼎的The Verge前段時間推出了一篇名為《物聯(lián)網(wǎng)骯臟的小秘密》的文章，文中對物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的不足之處提出了多項批評，我們摘取其中文版的一些段落，看看這家媒體是怎么吐槽物聯(lián)網(wǎng)智能家居產(chǎn)品的。

1技術(shù)不成熟

“舉個例子，各種智能恒溫器描繪的使用體驗都非常美好：打開手機(jī)，你可以在任何地方開啟家中空調(diào)和暖氣，同時它還會自動學(xué)習(xí)，比如每天下班時自動為您預(yù)熱。然而，當(dāng)你回到家之后，面對的可能是冷冰冰的房間，然后花費數(shù)個小時調(diào)試，并且不知道何時會再次發(fā)生故障。實際上，根據(jù)艾肯的調(diào)研，2014-2015年，智能產(chǎn)品最不受用戶待見的問題就集中在技術(shù)不成熟上，由于很多智能產(chǎn)品企業(yè)盲目為了求快求量的上產(chǎn)品，因此忽略了產(chǎn)品研發(fā)的重要性，單品體驗不佳，出現(xiàn)各種不明不白的問題，且長時間無法獲得修補(bǔ)。因此過去兩年，智能家居產(chǎn)品雖然大爆發(fā)，但市場并未被激活。

而睿祺深知技術(shù)能力對于智能家居產(chǎn)品的重要性，從2012年成立至今，睿祺一直埋頭苦干的搞研發(fā)，至今已經(jīng)獲得160余項國家級技術(shù)專利。此外，睿祺還以苛求的態(tài)度對待產(chǎn)品品質(zhì)，生產(chǎn)的產(chǎn)品，無論是內(nèi)在技術(shù)還是外在質(zhì)感都堪稱精品，產(chǎn)品模具稍有誤差即做報廢處理，以這樣的態(tài)度生產(chǎn)產(chǎn)品，為的就是給到用戶最佳的使用體驗，所以技術(shù)不成熟的問題，對于睿祺來說不存在！

2產(chǎn)品不可控

“諸如智能電視收集用戶數(shù)據(jù)、插播廣告、房屋報警器無故報警等案例層出不窮，這是物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備不受用戶控制的一個方面。

收集用戶信息是網(wǎng)絡(luò)化的必然結(jié)果，我們即便是瀏覽網(wǎng)頁，也會被網(wǎng)站收集到諸如閱讀喜好，瀏覽時長等信息，我們淘寶購物、旅游買機(jī)票也會被收集到各種各樣的敏感信息，但這不一定影響到我們信息生活的安全性，最重要的是信息收集的目的是什么，以及信息安全管理的技術(shù)成不成熟。

睿祺的智能光控產(chǎn)品和智能窗簾收集的是用戶的日常作息習(xí)慣信息，這些信息在很大程度上并不敏感，睿祺即便在未來的云服務(wù)上收集了類似信息，也是為了更好更人性化的服務(wù)用戶，并不會重復(fù)收費或用于其他會影響到用戶實際利益的用途上。

實際上隨著我們生活的信息化，我們的未來生活或許將變得無秘密可言，無論是斯諾登還是科技教父凱文凱利，都向世人昭示了這一點，這或許是我們?yōu)榱吮憷仨氁冻龅拇鷥r吧。

3無持續(xù)性的跟進(jìn)服務(wù)

“其次，物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備有可能隨時停止固件更新，也許是廠商推出了迭代產(chǎn)品、也許是由于自身故障。但顯然，沒有新固件的支持，暫不論安全性，基礎(chǔ)功能也有可能罷工。但是，沒有廠商承諾這款物聯(lián)網(wǎng)硬件的市場周期是多久。

根據(jù)睿祺對市場的長期調(diào)研，智能+家居的核心是在后市場，這是智能家居產(chǎn)品與其他產(chǎn)品最大的不同之處。傳統(tǒng)產(chǎn)品只需要品質(zhì)足夠好，在產(chǎn)品使用期間無品質(zhì)問題就能滿足消費者的需求。但智能家居并非如此，因為智能家居是提供家居人性化服務(wù)的產(chǎn)品，因此需要時間來學(xué)習(xí)戶主的行為習(xí)慣;而提供產(chǎn)品的后續(xù)改進(jìn)，也需要通過OTA進(jìn)行升級。所以真正的智能家居并不是傳統(tǒng)的一錘子買賣，而應(yīng)該是與消費者形成長期的伙伴式的一種新的商業(yè)行為。

根據(jù)睿祺對市場的長期調(diào)研，智能家居的核心是在后市場，這是智能家居產(chǎn)品與其他產(chǎn)品最大的不同之處。傳統(tǒng)產(chǎn)品只需要品質(zhì)足夠好，在產(chǎn)品使用期間無品質(zhì)問題就能滿足消費者的需求。但智能家居并非如此，因為智能家居是提供家居人性化服務(wù)的產(chǎn)品，因此需要時間來學(xué)習(xí)戶主的行為習(xí)慣;而提供產(chǎn)品的后續(xù)改進(jìn)，也需要通過OTA進(jìn)行升級。所以真正的智能家居并不是傳統(tǒng)的一錘子買賣，而應(yīng)該是與消費者形成長期的伙伴式的一種新的商業(yè)行為。不僅是智能家居，實際上，在2010年以后出現(xiàn)的顛覆性產(chǎn)品，譬如以iPhone為代表的智能手機(jī)和以特斯拉Model S為代表的智能電動車都有類似的特質(zhì)。這些產(chǎn)品之所以被稱為智能產(chǎn)品，與其通過持續(xù)的后續(xù)服務(wù)是分不開的?；谶@樣的理解，您可以認(rèn)為無后續(xù)跟進(jìn)迭代升級的智能家居是“偽智能”產(chǎn)品。

4收費陷阱

“很多購買陷阱實際上不會寫在包裝盒上。比如，很多安全攝像頭、恒溫器需要額外支付費用來使用一些高級功能，但如果需要你支付5美元來設(shè)定空調(diào)溫度為25度，是不是有些荒謬？但是，物聯(lián)網(wǎng)公司需要更多資金來運營、租用服務(wù)器、帶寬、支付員工工資，幾十或上百美元的產(chǎn)品價格，往往不足以讓它們正常運營下去。所以，包月的“高級賬戶”，往往成為一種不夠透明的收費形式。

確實有不少廠商以月租的形式提供服務(wù)，并美其名曰的稱其為“生態(tài)圈”，這樣的所謂“生態(tài)圈”模式并不是睿祺的愿景。企業(yè)要盈利無可厚非，光明正大，但前提是你要給用戶提供相對應(yīng)的價值，買賣的結(jié)果應(yīng)該是雙贏的?；谶@樣的價值觀，睿祺不會以類似的商業(yè)模式盈利，這樣的玩法實在太不高明了。

全文總結(jié)

從歪果仁對智能家居現(xiàn)有產(chǎn)品的吐槽，我們可以看出智能家居產(chǎn)品目前面臨的眾多痛點，這也很好的解釋了智能家居為何“有產(chǎn)品”、“有用戶”卻“沒市場”的現(xiàn)狀。當(dāng)我們回望那些顛覆性的科技產(chǎn)品的時候，您可以清晰的分辨所謂的真?zhèn)沃悄?，而消費者會以貨幣來投票，那些真正考慮用戶所需，與用戶共贏的產(chǎn)品才會是未來市場的真正主宰。