一項新的全球研究證實了谷歌和其他公司已經(jīng)確定的……專業(yè)服務(wù)將成為未來智能家居市場的驅(qū)動因素。據(jù) Grand View Research 稱，全球智能家居維護服務(wù)市場將重點關(guān)注智能家電和視頻監(jiān)控設(shè)備。

Grand View Research的全球智能家居服務(wù)研究指出，定制集成商提供的智能家居設(shè)備“服務(wù)”對于家庭自動化市場的進一步增長至關(guān)重要，但未來可能會因設(shè)備維修和維護的需要而受到阻礙。該研究繼續(xù)指出，解決方案是讓集成商提供“端到端的維修和服務(wù)”。

該研究估計，去年(2021 年)全球智能家居服務(wù)市場規(guī)模為 56 億美元，并預(yù)計從 2022 年到 2028 年，該市場將以 11.2% 的復(fù)合年增長率 (CAGR) 擴大。

“智能家居中越來越多地采用認知正在增加對安裝和維護服務(wù)的需求，從而推動了行業(yè)的擴張。此外，對能源管理解決方案偏好的需求不斷增長，預(yù)計將推動市場規(guī)模，”該研究稱。

該報告稱，COVID-19 的爆發(fā)“隨著時間的推移對業(yè)務(wù)增長產(chǎn)生了積極影響”，并指出，“由于智能家居設(shè)備中引入了各種新功能，智能家居服務(wù)市場出現(xiàn)了相當(dāng)大的增長，這增加了安裝和維護COVID-19 大流行期間的服務(wù)?！?/p>

根據(jù)該研究，智能家電領(lǐng)域的物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)將占市場需求的 60%，到 2028 年的年增長率為 11.5%。

安防和監(jiān)控設(shè)備的智能家居服務(wù)是下一個最大的機會，預(yù)計未來六年的年增長率為 10.8%。

“安全和監(jiān)控設(shè)備的物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)需要在設(shè)置和安裝后進行持續(xù)維護，以確保其運行?！?/p>

“安全和監(jiān)控設(shè)備中的現(xiàn)代技術(shù)需要對底層軟件進行定期更新和平穩(wěn)運行。維護包括安全補丁、篡改檢測、固件更新和攝像機停機警報，這需要在幾個月后解決。因此，安全和監(jiān)控設(shè)備領(lǐng)域的物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)預(yù)計將在預(yù)測期內(nèi)以穩(wěn)定的復(fù)合年增長率增長，”該研究稱。

這證實了集成商應(yīng)該尋求向客戶提供持續(xù)的服務(wù)協(xié)議，以獲得經(jīng)常性的月收入(RMR)，而不是一錘子買賣。