近段時(shí)間，席卷各大行業(yè)的最熱話題恐怕非ChatGPT莫屬。自去年底橫空出世以來，包括百度、騰訊等各大科技巨頭火速官宣入場，家居、汽車、電商等行業(yè)也有不少企業(yè)先后接入“ChatGPT”。有人認(rèn)為，ChatGPT將顛覆未來世界，也有人認(rèn)為，ChatGPT是雷聲大雨點(diǎn)小。對(duì)家居行業(yè)而言，特別是一直被吐槽“不夠智能”的智能家居，ChatGPT能否帶來新的改變，又要等待多久才能實(shí)現(xiàn)?

ChatGPT掀起 “智能革命”

我們先來看看ChatGPT到底是什么?簡單來說，它是一個(gè)對(duì)話AI模型，涉及領(lǐng)域包括編程、翻譯、游戲、編輯、設(shè)計(jì)等等，而且還能“邊聊邊學(xué)習(xí)”，幾乎是無所不知。

比如我們問該怎么挑選沙發(fā)，需要注意什么，ChatGPT能迅速列出幾大原則。想要了解如何裝修最省錢，ChatGPT則建議我多選幾個(gè)商家報(bào)價(jià)，并合理安排施工時(shí)間。

籠統(tǒng)來看，答案都沒什么毛病，但也算不上很實(shí)用，以“選擇沙發(fā)”為例， ChatGPT回答的這些要素其實(shí)還可以往下深挖，比如尺寸還要根據(jù)家庭戶型空間來定，而填充物的選擇也有天然橡膠、人造棉、海綿等等，不同材質(zhì)會(huì)有不同體驗(yàn)。

不過，ChatGPT有一個(gè)特點(diǎn)是可以在“一問一答”中學(xué)習(xí)，如果我們能給它提供更完善的答案，那么下一次它在回答類似問題時(shí)，可能也會(huì)回答得更深入。因此，盡管當(dāng)下ChatGPT的應(yīng)用尚未足夠成熟，但已有不少企業(yè)開始嘗試接入。

首先，三大家電巨頭美的、海信影像、長虹已經(jīng)官宣成為百度旗下類ChatGPT應(yīng)用“文心一言”的首批生態(tài)合作伙伴。美的集團(tuán)表示，接入百度“文心一言”后，美的智能家居、美的家庭服務(wù)機(jī)器人將能優(yōu)先內(nèi)測和使用文心一言的諸多能力，并提升現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)的智能化水平。

其實(shí)，家電行業(yè)與ChatGPT應(yīng)用的合作是最容易想象的，畢竟當(dāng)下大部分的智能家電都已經(jīng)進(jìn)入“大屏?xí)r代”，也開始聯(lián)通物聯(lián)網(wǎng)，未來也將會(huì)進(jìn)一步融入智能化。

不過從美的的發(fā)言來看，目前美的接入“文心一言”仍屬于測試狀態(tài)，也就是說不僅美的的智能產(chǎn)品需要學(xué)習(xí)，“文心一言”也同樣需要學(xué)習(xí)才能更好面向消費(fèi)者開放。

其次，齊家網(wǎng)、土巴兔也成為了首批加入“文心一言”的家居家裝平臺(tái)。家裝平臺(tái)與類ChatGPT應(yīng)用的合作，一方面可以幫助家裝設(shè)計(jì)師高效地生成設(shè)計(jì)圖及方案;同時(shí)通過人工智能客服的建立，讓家裝管理及服務(wù)更加智能和精準(zhǔn)，做到家裝全流程的實(shí)時(shí)跟進(jìn)。

以土巴兔為例，目前其自主研發(fā)的室內(nèi)裝修云設(shè)計(jì)軟件“圖滿意”，可以快速完成戶型繪制、改造，并實(shí)現(xiàn)VR、AR瀏覽。在加入AI人工智能以后，類似的設(shè)計(jì)軟件能否實(shí)現(xiàn)全球設(shè)計(jì)素材的搜索及應(yīng)用，打開消費(fèi)者的設(shè)計(jì)思路，這里就有很大的想象空間。

最后，IoT開發(fā)平臺(tái)服務(wù)商涂鴉智能，也在近日宣布推出智能家居場景下的類ChatGPT技術(shù)智能應(yīng)用Demo。對(duì)智能家居而言，IoT(物聯(lián)網(wǎng))是看不見、摸不著的技術(shù)，但如果沒有它，我們的智能家居就不能擁有智能大腦，而只能成為單純的“家具”。

涂鴉智能表示，類ChatGPT應(yīng)用Demo將能為用戶帶來從“智能”到“智慧”的升級(jí)體驗(yàn)，舉個(gè)最簡單的例子，當(dāng)用戶在對(duì)話中表現(xiàn)出疲憊、憤怒等明顯的語義變化時(shí)，它可以控制智能設(shè)備播放輕松的音樂或?qū)艄庹{(diào)整到更柔和的水平，進(jìn)而平緩用戶的心情。

AI讓智能家居更懂“人”

上面這些設(shè)想，是不是很誘人?可惜的是，當(dāng)下智能家居的發(fā)展還遠(yuǎn)遠(yuǎn)未達(dá)到這樣的智能化程度，家居新范式梳理發(fā)現(xiàn)，在經(jīng)歷多年的發(fā)展后，國內(nèi)智能家居的增長正陷入“瓶頸”，科幻的未來仍未照進(jìn)現(xiàn)實(shí)。

2014年1月，谷歌以32億美元收購Nest引爆智能家居行業(yè)。數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)未來五年中國智能家居設(shè)備市場將以21.4%的復(fù)合增長率增長，2025年將實(shí)現(xiàn)5.4億臺(tái)的出貨量。但與巨大的市場規(guī)模相比，當(dāng)前中國智能家居的滲透率仍然較低，智能家居的落地和普及，還處于萌芽和教育階段。

如此現(xiàn)象背后，是智能家居“不智能”的痛點(diǎn)。一方面，目前大部分智能家居所覆蓋的領(lǐng)域有限，互聯(lián)控制無法實(shí)現(xiàn)大部分場景的串聯(lián)，這讓需要不少智能產(chǎn)品用起來略顯雞肋。

以智能空調(diào)為例，用戶可能需要在淺眠時(shí)調(diào)低溫度，而在深度睡眠后調(diào)高溫度，類似的需求要讓實(shí)時(shí)監(jiān)測用戶身體狀況的智能穿戴設(shè)備，與調(diào)節(jié)溫度的智能空調(diào)聯(lián)網(wǎng)，才有可能實(shí)現(xiàn)。

另一方面，目前的智能家居產(chǎn)品執(zhí)行的往往是固定式的交互命令，這種“命令式”的提問，其實(shí)是需要用戶先理清楚邏輯，再提出要求，跟人與人之間的“聊天式”問答差別較大，體驗(yàn)感遠(yuǎn)達(dá)不到用戶的預(yù)期。

但ChatGPT的出現(xiàn)，則有可能改變這種情況。一方面，它可以提升用戶與智能家居交互能力，ChatGPT類應(yīng)用對(duì)于用戶意圖的理解會(huì)更為智能，不僅能執(zhí)行系統(tǒng)固有的指令，還能根據(jù)對(duì)話情況微調(diào)實(shí)時(shí)響應(yīng)。

有工程師嘗試用ChatGPT改變智能家居的使用體驗(yàn)，他沒有直接對(duì)ChatGPT下達(dá)指令，而是像跟朋友吐槽一樣，說道 “我在辦公室里錄制視頻，燈光太暗了，你能幫我做些什么嗎?” ChatGPT便通過語音助手打開了電燈。

此外，ChatGPT類應(yīng)用還有強(qiáng)大的上下文關(guān)聯(lián)能力以及學(xué)習(xí)能力，可以根據(jù)用戶的個(gè)人喜好和使用習(xí)慣，提供個(gè)性化的建議和服務(wù)，這樣用戶就無需時(shí)刻“下命令”，只要表達(dá)自己的感受，ChatGPT就能懂你的感受了。

其次，ChatGPT類應(yīng)用可以提升智能家居自動(dòng)化能力，實(shí)現(xiàn)“自主智能”。比如在場景照明中，將能夠提升燈光對(duì)環(huán)境的感知能力，從黃昏到黑夜，不斷調(diào)整燈光的亮度;比如當(dāng)你有一只寵物，你只需要說出“幫我照顧貓咪”，ChatGPT應(yīng)用就能根據(jù)貓咪的生活習(xí)慣，在不同時(shí)間段進(jìn)行投喂。

要讓智能家居“想用戶所想”，除了需要實(shí)現(xiàn)智能聯(lián)網(wǎng)之外，還需要依托系統(tǒng)和產(chǎn)品的自動(dòng)化能力，而ChatGPT將能夠有效提升這種自動(dòng)化能力。

ChatGPT真能“破局”?

不過，家居新范式認(rèn)為，ChatGPT雖然成為了指引智能家居向前邁進(jìn)的“燈塔”，但整個(gè)行業(yè)要從“此岸”游到“彼岸”，則恐怕不是一天能到達(dá)的?？苹玫奈磥砜倳?huì)來，但還沒有那么快。

因此，縱然ChatGPT的狂熱跟隨者依然不少，但也有不少家居企業(yè)理智地回應(yīng)，比如帝歐家居就在投資者平臺(tái)回應(yīng)，公司未涉及ChatGPT相關(guān)業(yè)務(wù);裝飾品牌東易日盛則回應(yīng)雖然與小米家居有深入合作，但也未涉及ChatGPT。

當(dāng)我們冷靜下來看待ChatGPT與智能家居發(fā)展之間的關(guān)系時(shí)，或許會(huì)發(fā)現(xiàn)，ChatGPT未必是當(dāng)下的最優(yōu)解，智能家居行業(yè)需要邁出的第一步，在其它方面。

比如想要增強(qiáng)智能家居產(chǎn)品“互聯(lián)互通”能力，當(dāng)下來看，制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)或許更為重要。這也是Matter1.0誕生的原因，它可以提供一種基于IP的統(tǒng)一連接協(xié)議，從而讓設(shè)備之間實(shí)現(xiàn)高效互聯(lián)，先解決“能不能聯(lián)通”，再解決“如何聯(lián)通”，這似乎更為實(shí)際。

另外，數(shù)字安全也是保障ChatGPT類應(yīng)用能夠落地的關(guān)鍵。在ChatGPT還未廣泛應(yīng)用的當(dāng)下，數(shù)據(jù)安全問題已經(jīng)不斷困擾智能家居，要解決這一問題，既需要家居廠商要不斷提升和迭代智能終端設(shè)備的安全性能等級(jí)，也需要行業(yè)共同努力，同時(shí)加強(qiáng)云端數(shù)據(jù)安全管理。

最后，則是給予 ChatGPT學(xué)習(xí)的時(shí)間。百度智能音箱“小度”曾在品牌微電影《老杜》中，以“陪伴關(guān)系”來詮釋未來人工智能與人類之間的關(guān)系，就像一個(gè)三歲孩童要成為大人，人工智能要在未來承載如此多的情感需求，所以它也在學(xué)習(xí)成為“一個(gè)人”。

ChatGPT預(yù)示著一個(gè)截然不同的世界正在形成，對(duì)于產(chǎn)業(yè)發(fā)展而言，ChatGPT所帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)也會(huì)來得更早，影響更深，所以我們需要冷靜關(guān)注ChatGPT的發(fā)展，卻不必盲目蹭熱點(diǎn)，只要裝備好自己，未來一定會(huì)到的。