據(jù)北京商報(bào)報(bào)道，近日，有消費(fèi)者反饋稱(chēng)自家的智能門(mén)鎖總是無(wú)故自動(dòng)開(kāi)門(mén)，“最嚇人的就是半夜它自己開(kāi)門(mén)”，客服回應(yīng)安裝后不支持退換貨，由此引發(fā)關(guān)注。12月18日，商家回應(yīng)稱(chēng)，只有在門(mén)鎖關(guān)閉不完全、門(mén)框安裝公差過(guò)大等導(dǎo)致房門(mén)處于意外“虛掩”狀態(tài)下，才存在出現(xiàn)“意外自動(dòng)開(kāi)門(mén)”的理論可能性，將邀請(qǐng)第三方鑒定機(jī)構(gòu)對(duì)該產(chǎn)品進(jìn)行鑒定測(cè)試，確保公眾對(duì)安全保障的知情權(quán)。

如今，隨著智能家居的快速發(fā)展，智能門(mén)鎖走進(jìn)了千家萬(wàn)戶(hù)，它不僅具有方便、科技感強(qiáng)等特點(diǎn)，還可以與手機(jī)或者智能家居系統(tǒng)形成聯(lián)動(dòng)，因此被廣泛使用。然而，在實(shí)際使用中，智能門(mén)鎖卻屢屢出現(xiàn)因故障等致人被困、房門(mén)大開(kāi)的現(xiàn)象。此前也曾有消費(fèi)者反映，“3000元智能鎖不用指紋拉動(dòng)幾下就能開(kāi)”“腳趾也可打開(kāi)指紋鎖”“未錄入的指紋打開(kāi)智能鎖”......用一句話概括就是“壞人防不住，主人打不開(kāi)”，在出現(xiàn)故障時(shí)，售后維修問(wèn)題也讓不少消費(fèi)者抓狂。

眾所周知，門(mén)鎖是萬(wàn)千家庭安全的第一道防線，無(wú)論是智能鎖還是機(jī)械鎖，都必須具備高度的安全性和可靠性。頻繁發(fā)生故障事件，引發(fā)消費(fèi)者對(duì)智能門(mén)鎖安全的聚焦和思考。

如今智能鎖開(kāi)鎖模式多種多樣，人臉識(shí)別、指紋、密碼等，但智能不能只是營(yíng)銷(xiāo)的噱頭。當(dāng)下，有些企業(yè)并不具備智能門(mén)鎖生產(chǎn)條件，卻依舊照貓畫(huà)虎，希望趕上智能門(mén)鎖的紅利，還有企業(yè)在推出產(chǎn)品時(shí)，往往對(duì)安全性重視程度不足，更多的是考慮到宣傳和營(yíng)銷(xiāo)方法等。

必須強(qiáng)調(diào)的是，智能鎖的本質(zhì)是鎖，是家的第一道關(guān)卡，保護(hù)著一個(gè)家庭的人身財(cái)產(chǎn)安全，不能看似功能強(qiáng)大，安全指數(shù)卻不足，反而造成不小的安全漏洞。

不僅如此，隨著新技術(shù)、新產(chǎn)品的不斷涌現(xiàn)，相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范也需要不斷更新和完善，以適應(yīng)技術(shù)發(fā)展的速度。據(jù)了解，目前電子門(mén)鎖新的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)正在制定當(dāng)中，新標(biāo)準(zhǔn)將針對(duì)電子門(mén)鎖的特性，在識(shí)別技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)安全及產(chǎn)品可靠性等方面提出新的要求。

只有當(dāng)智能門(mén)鎖真正做到“鎖好門(mén)”，才能讓人們安心居住，真正享受科技帶來(lái)的便捷與安全。

上游新聞 張瑩

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