今年全國(guó)兩會(huì)期間，政府工作報(bào)告中提出，“積極培育智能家居、文娛旅游、體育賽事、國(guó)貨‘潮品’等新的消費(fèi)增長(zhǎng)點(diǎn)。”智能家居被列在了首位，引發(fā)廣泛關(guān)注。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，智能家居是擴(kuò)內(nèi)需、穩(wěn)增長(zhǎng)的新賽道，將替代傳統(tǒng)家居成為潛力巨大的新增長(zhǎng)點(diǎn)。那么，2024年智能家居行業(yè)的發(fā)展將出現(xiàn)哪些新的變化呢？

智能家居行業(yè)正處于快速增長(zhǎng)的時(shí)期，新的理念結(jié)合新的科技，不斷推動(dòng)生活方式的更新。行業(yè)發(fā)展日新月異，各類(lèi)新的產(chǎn)品和賽道不斷涌現(xiàn)。如今，智能家居行業(yè)已從初期的單品智能階段步入到智能互聯(lián)階段，并且正從以產(chǎn)品為中心開(kāi)始轉(zhuǎn)向以場(chǎng)景為核心。

智能家居痛點(diǎn)難點(diǎn)待解決易用性體驗(yàn)存不足

當(dāng)前智能家居行業(yè)仍存在諸多痛點(diǎn)難點(diǎn)亟待解決，中國(guó)智能家居企業(yè)急需找到屬于自己的創(chuàng)新之路。億歐智庫(kù)發(fā)布的《2024智能家居行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展與前景展望研究報(bào)告》歸納了智能家居行業(yè)的四大痛點(diǎn)：易用性、可靠性、兼容性、安全性。

“無(wú)法精確理解需求”“自主智能弱，需人工設(shè)置”“操作指令復(fù)雜”“響應(yīng)速度過(guò)慢”……調(diào)研中，人們認(rèn)為目前智能家居產(chǎn)品的使用過(guò)程中存在一些問(wèn)題。實(shí)際上，家居易用性問(wèn)題體現(xiàn)在多個(gè)環(huán)節(jié)，從人們選購(gòu)產(chǎn)品開(kāi)始，可能存在需求與產(chǎn)品功能匹配度不高、產(chǎn)品兼容性差、用戶難以自行安裝配置等問(wèn)題；在安裝過(guò)程中，部分智能家居設(shè)備尤其是有線設(shè)備可能需要專(zhuān)業(yè)的布線與安裝服務(wù)，無(wú)形中增加了消費(fèi)者的使用門(mén)檻；在實(shí)際使用階段，復(fù)雜的設(shè)備聯(lián)網(wǎng)過(guò)程、操作界面不直觀、智能場(chǎng)景設(shè)置繁瑣、App功能過(guò)于復(fù)雜或不穩(wěn)定等問(wèn)題，使用者在享受到智能化便利的同時(shí)，也遭遇了操作難題；此外，售后服務(wù)和技術(shù)支持的不足，如故障排查困難、維修服務(wù)不到位、軟件更新緩慢等，進(jìn)一步影響了智能家居的易用性體驗(yàn)。

“出門(mén)前想著用不到智能音箱就將其關(guān)閉了，卻忽略了它是家里其他設(shè)備的‘網(wǎng)關(guān)’?！蹦硣?guó)產(chǎn)智能家居品牌使用者陳女士在社交平臺(tái)“吐槽”說(shuō)，出差幾天，本來(lái)很放心智能家居能夠“看護(hù)”家庭安全，沒(méi)想到一個(gè)誤操作卻讓多個(gè)設(shè)備無(wú)法正常運(yùn)行——這正是使用者在“可靠性”方面提出的問(wèn)題。

報(bào)道指出，當(dāng)前智能家居行業(yè)在可靠性方面的挑戰(zhàn)突出表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)連接穩(wěn)定性和覆蓋面不足，以及對(duì)抗電磁干擾和恢復(fù)故障的能力欠佳。由于智能家居高度依賴于無(wú)線通信技術(shù)，如Wi-Fi、藍(lán)牙等，易受外界環(huán)境因素干擾，導(dǎo)致設(shè)備間通信的連續(xù)性和響應(yīng)速度受到影響，無(wú)法充分滿足用戶對(duì)于低延遲、高可靠性的需求。同時(shí)，部分產(chǎn)品在設(shè)計(jì)初期對(duì)冗余機(jī)制、故障恢復(fù)功能以及長(zhǎng)期運(yùn)行下的穩(wěn)定性能考慮不足，加上網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施的不健全，都對(duì)智能家居的長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行構(gòu)成挑戰(zhàn)。

“一堆智能設(shè)備連不到一起”不同品牌系統(tǒng)互不兼容

“掃地機(jī)挺好的，就是沒(méi)法用家里的語(yǔ)音音箱控制?！痹谝豢顠叩貦C(jī)的“買(mǎi)家秀”中，客服對(duì)這條評(píng)論回復(fù)稱(chēng)，該產(chǎn)品只支持某幾個(gè)品牌的智能音箱，該消費(fèi)者的音箱“恰好”不在此列——這也體現(xiàn)了智能家居發(fā)展面臨的一個(gè)問(wèn)題：兼容性。

智能家居行業(yè)的快速發(fā)展伴隨著一個(gè)顯著且亟待解決的問(wèn)題，那就是不同品牌、不同系統(tǒng)間的設(shè)備兼容性問(wèn)題。當(dāng)前智能家居行業(yè)面臨的兼容性問(wèn)題主要存在于三個(gè)方面：技術(shù)體系不兼容、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、平臺(tái)封閉，而這些兼容性問(wèn)題的根源，主要來(lái)源于商業(yè)利益的不一致。

隨著消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化和定制化需求的增長(zhǎng)，他們希望購(gòu)買(mǎi)的智能家居產(chǎn)品能夠自由組合、靈活配置。然而，現(xiàn)有的兼容性問(wèn)題使得用戶需求多樣化與定制化服務(wù)受限，用戶在選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)需要考慮諸多因素，如設(shè)備之間的匹配度、功能互補(bǔ)性等，這在一定程度上阻礙了智能家居市場(chǎng)的多元化發(fā)展和滿足個(gè)體差異化需求的能力。

最后，說(shuō)到安全性，隨著智能家居的普及，物聯(lián)網(wǎng)規(guī)?；瘧?yīng)用不斷落地，信息安全和隱私保護(hù)成為智能家居產(chǎn)業(yè)需要直面的核心問(wèn)題和重要挑戰(zhàn)。目前，行業(yè)普遍存在平臺(tái)安全基礎(chǔ)薄弱、設(shè)備防護(hù)能力欠缺、固件更新滯后、移動(dòng)應(yīng)用安全防護(hù)不健全、集群化設(shè)備易于引發(fā)大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)攻擊、產(chǎn)業(yè)鏈安全責(zé)任分散不清以及數(shù)據(jù)收集廣泛帶來(lái)的泄露風(fēng)險(xiǎn)等諸多問(wèn)題。

場(chǎng)景創(chuàng)新發(fā)展趨勢(shì)：

從空間智能到人性關(guān)懷

針對(duì)上述難點(diǎn)和痛點(diǎn)，2024年，智能家居行業(yè)將如何發(fā)展？

從智能家居發(fā)展的過(guò)程來(lái)看，早期的場(chǎng)景創(chuàng)新主要側(cè)重于空間的智能化，即通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)家庭環(huán)境和設(shè)備的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、自動(dòng)化。例如智能照明系統(tǒng)可以根據(jù)環(huán)境光線自動(dòng)調(diào)節(jié)亮度和色溫；智能溫控系統(tǒng)能根據(jù)室內(nèi)溫度、濕度和人體活動(dòng)情況自動(dòng)調(diào)整；智能安防系統(tǒng)能夠提供實(shí)時(shí)監(jiān)控和預(yù)警服務(wù)等。

隨著技術(shù)的演進(jìn)，智能家居開(kāi)始走向場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)和整體解決方案，將不同智能家居設(shè)備有機(jī)串聯(lián)起來(lái)，通過(guò)統(tǒng)一平臺(tái)實(shí)現(xiàn)設(shè)備間的協(xié)同工作和自動(dòng)切換，根據(jù)不同生活場(chǎng)景需求提供一站式、個(gè)性化的智能解決方案。這時(shí)，人們開(kāi)始更多地利用場(chǎng)景模式操作智能家居了：觀影模式下，遮光窗簾關(guān)閉，幕布緩緩放下，投影儀自動(dòng)開(kāi)啟；上班模式下，所有燈光關(guān)閉，掃地機(jī)器人出動(dòng)清掃房間，攝像頭立即開(kāi)啟“監(jiān)控”模式——只需一個(gè)場(chǎng)景指令，多個(gè)智能家電即可聯(lián)動(dòng)響應(yīng)，迅速打造出使用者所需的空間。

再向前發(fā)展，智能家居的場(chǎng)景創(chuàng)新開(kāi)始強(qiáng)調(diào)以人為本，從單純的空間智能升級(jí)到對(duì)用戶個(gè)體需求和生活習(xí)慣的深入理解與關(guān)懷。老人家庭、寵物家庭、有兒童的家庭，對(duì)智能家居都有著不同的需求。針對(duì)不同人群或不同的生活習(xí)慣，打造個(gè)性化的使用場(chǎng)景，將是未來(lái)的“智能家”新需求。

例如，智能冰箱能記錄并分析家庭食材消耗情況，為用戶推薦健康食譜，同時(shí)聯(lián)動(dòng)其他廚房電器提供個(gè)性化的烹飪方案；智能體脂秤、血壓計(jì)等健康監(jiān)測(cè)設(shè)備實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)家庭成員的身體狀況，提醒健康注意事項(xiàng)，并根據(jù)健康數(shù)據(jù)智能調(diào)控空調(diào)、熱水器等設(shè)備；部分智能產(chǎn)品能夠滿足老年人和特殊人群的需求，如智能床鋪監(jiān)測(cè)睡眠質(zhì)量并提供健康建議，智能語(yǔ)音助手可以進(jìn)行語(yǔ)音互動(dòng)，幫助視力或行動(dòng)不便者完成播報(bào)新聞、接打電話、開(kāi)關(guān)電器等日常操作。

智能家居從空間智能到人性關(guān)懷的轉(zhuǎn)變，意味著行業(yè)從單純的設(shè)備智能化向著更深層次的人性化、個(gè)性化和情感化方向發(fā)展，為用戶提供更貼心、更細(xì)致、更人性化的服務(wù)。

打破品牌間信息孤島

標(biāo)準(zhǔn)化解決“兼容性”難題

智能家居行業(yè)的生態(tài)創(chuàng)新是從全局角度出發(fā)，通過(guò)積極參與和制定統(tǒng)一的通信協(xié)議與接口標(biāo)準(zhǔn)，打破以往各品牌間的信息孤島，實(shí)現(xiàn)不同品牌設(shè)備間的無(wú)縫連接與協(xié)同工作，極大地提升了智能家居系統(tǒng)的兼容性和便捷性。

與此同時(shí)，各家企業(yè)積極構(gòu)建開(kāi)放合作的智能家居生態(tài)平臺(tái)，聚合了包括硬件制造商、軟件開(kāi)發(fā)商、服務(wù)提供商等在內(nèi)的多元化參與者，共同創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，滿足用戶個(gè)性化、智能化的居住需求。

北京青年報(bào)記者了解到，目前，中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)、中國(guó)通信標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)正在合力建設(shè)智能家居互聯(lián)互通標(biāo)準(zhǔn)體系，通過(guò)聯(lián)合工作組等機(jī)制動(dòng)員各自行業(yè)，推進(jìn)跨品牌互聯(lián)互通的探索走向縱深，加速落地。據(jù)分析公司IDC預(yù)計(jì)，2023年中國(guó)智能家居市場(chǎng)有約44%的設(shè)備支持接入2個(gè)及以上平臺(tái)，豐富用戶選擇?；ヂ?lián)互通已是大勢(shì)所趨，也是解鎖智能家居未來(lái)的關(guān)鍵所在。

此外，生態(tài)創(chuàng)新還需關(guān)注數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)，倡導(dǎo)在數(shù)據(jù)共享與開(kāi)放接口的基礎(chǔ)上，建立嚴(yán)格的安全規(guī)范與隱私保護(hù)機(jī)制，讓用戶在享受智能生活的同時(shí)，其個(gè)人信息得到有效保障。此外，政策法規(guī)的引導(dǎo)和監(jiān)管也在推動(dòng)行業(yè)朝著規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的方向不斷發(fā)展，促進(jìn)了智能家居生態(tài)的繁榮與持續(xù)創(chuàng)新。

“感受不到科技的存在”

交互無(wú)感化成為技術(shù)趨勢(shì)

隨著AI技術(shù)的不斷提升，智能家居通過(guò)集成各類(lèi)傳感器，實(shí)時(shí)感知和理解用戶的行為和環(huán)境變化，而無(wú)需對(duì)其發(fā)出指令。例如在用戶即將到家時(shí)自動(dòng)調(diào)整室內(nèi)溫度和照明。

AI的深度學(xué)習(xí)能力還能夠使智能家居系統(tǒng)快速學(xué)習(xí)和記憶用戶的使用習(xí)慣和偏好，例如智能音箱自動(dòng)推薦并播放用戶可能感興趣的歌曲，智能電視根據(jù)觀看歷史提供個(gè)性化的節(jié)目推薦等。

報(bào)告預(yù)測(cè)，智能家居行業(yè)將向著交互無(wú)感化的趨勢(shì)發(fā)展，創(chuàng)造一種更便捷、舒適、智能的生活體驗(yàn)，讓用戶在享受科技帶來(lái)的便利時(shí)，感受不到科技的存在。

未來(lái)的智能家居將以人工智能為核心驅(qū)動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)從被動(dòng)控制到主動(dòng)學(xué)習(xí)的飛躍。智能家居將不再是單純執(zhí)行用戶指令的工具，而是一個(gè)能主動(dòng)思考、學(xué)習(xí)并提供個(gè)性化服務(wù)的智能伙伴。AI技術(shù)將重塑智能家居的架構(gòu)和功能，使之成為更懂用戶、更能適應(yīng)用戶需求的生活助手，推動(dòng)智能家居行業(yè)邁入全新的發(fā)展階段。

打造專(zhuān)屬場(chǎng)景

用戶追求產(chǎn)品個(gè)性化

在當(dāng)今高速發(fā)展的科技時(shí)代，智能家居行業(yè)正以前所未有的速度推進(jìn)產(chǎn)品個(gè)性化的發(fā)展趨勢(shì)，以滿足消費(fèi)者日益多元化、個(gè)性化的需求，讓每一個(gè)家庭都能享受到最適合自己的智能生活體驗(yàn)，從而推動(dòng)整個(gè)智能家居行業(yè)進(jìn)入一個(gè)以人為本、個(gè)性化主導(dǎo)的新時(shí)代。

例如智能家居系統(tǒng)可以允許用戶根據(jù)自身生活習(xí)慣定制個(gè)性化場(chǎng)景：專(zhuān)屬于某人的“起床模式”，除了定時(shí)打開(kāi)窗簾，播放輕音樂(lè)，還會(huì)自動(dòng)煮好一杯咖啡。

技術(shù)進(jìn)步如物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)發(fā)展不斷賦予智能家居產(chǎn)品更高的智能性和靈活性，不僅擴(kuò)展了產(chǎn)品的功能邊界，同時(shí)也極大提升了個(gè)性化服務(wù)能力，使智能家居產(chǎn)品能更好地滿足千變?nèi)f化的用戶需求，推動(dòng)個(gè)性化趨勢(shì)的持續(xù)發(fā)展。

文/本報(bào)記者 陳斯