3月27日，2024年京東·家裝行業(yè)新品趨勢風(fēng)向標(biāo)發(fā)布會暨京東·家裝建材春季商家大會于北京京東總部舉行。在這場以“凝新聚力，逆勢向心”為主題的發(fā)布會上，聚焦供給創(chuàng)新，攜手共創(chuàng)家裝市場新增量。

在此次發(fā)布會上，海爾全屋家居憑借過硬的產(chǎn)品實力和對美好生活家定制的個性化、一站式、全流程服務(wù)，榮獲“精準(zhǔn)用戶營銷獎”。

平臺賦能，引領(lǐng)前瞻性消費新布局

海爾全屋家居深入布局線上營銷渠道，采取供應(yīng)鏈能力強化、服務(wù)體驗全面優(yōu)化等策略，助力經(jīng)銷商搶占線上業(yè)務(wù)高地，打造線上線下協(xié)同發(fā)展的前瞻性消費新布局。

近期，海爾全屋家居攜手三翼鳥打造家居家電一體化智慧場景，直擊用戶全新消費需求，解決當(dāng)下用戶所面臨的柜電配套不全、尺寸不匹配、風(fēng)格不統(tǒng)一等家居裝修痛點，打造廚房、餐廳、客廳、陽臺、衣帽間等多風(fēng)格家居家電一體化智慧場景，為用戶帶來全新住居體驗。

一站式購物體驗，打造極致售前售后服務(wù)

海爾全屋家居始終堅持產(chǎn)品創(chuàng)新，注重產(chǎn)品的前期研發(fā)，將多元的材質(zhì)、色彩選擇、功能延展與感官表達等前置于產(chǎn)品研發(fā)階段中，以確保產(chǎn)品量產(chǎn)后可滿足多元的審美需求與使用場景的共鳴表達。

一個好的購物體驗，離不開極致的售前、售后服務(wù)體驗。海爾全屋家居擁有專屬設(shè)計、生產(chǎn)、運輸、安裝、售后于一體的服務(wù)團隊，降低家居裝修的復(fù)雜度和時間成本，為線上用戶提供“所見即所得”的一站式購物體驗。

線上線下協(xié)同發(fā)展，打造家居新生態(tài)

海爾全屋家居經(jīng)過多年的發(fā)展沉淀，終端門店約500家，銷售網(wǎng)絡(luò)基本覆蓋全國30個省、自治區(qū)、直轄市，已逐步構(gòu)建了以大中城市為主體的全國性銷售網(wǎng)絡(luò)。

同時，在淘寶、京東等電商平臺開設(shè)旗艦店，通過抖音、視頻號線上直播等形式，打造淘寶、京東、小紅書、抖音、視頻號等多媒體營銷矩陣，實現(xiàn)全鏈條精準(zhǔn)賦能，助力經(jīng)銷商搶占戰(zhàn)略高地。通過高質(zhì)量精準(zhǔn)營銷進行線上引流，為用戶就近安排門店提供高質(zhì)量服務(wù)。實現(xiàn)線上平臺精準(zhǔn)獲客，線下為用戶提供健康安心產(chǎn)品的協(xié)同發(fā)展趨勢。

海爾全屋堅信，只有真正站在消費者的角度，用心去服務(wù)，才能創(chuàng)造更加卓越、人性化的家居體驗，贏得消費者經(jīng)久不衰的信任和支持。

（圖文來源：青島海爾全屋家居有限公司公眾號，侵刪）