還記得十多年前，曾因丟掉鑰匙在門(mén)外苦等家人5個(gè)多小時(shí)。如今這樣的糗事愈發(fā)少了，倒也不是因?yàn)殚_(kāi)鎖變得方便，而是隨著智能門(mén)鎖的普及，很多家庭已經(jīng)真正意義上的“丟掉”了鑰匙，就像是移動(dòng)支付讓用戶(hù)“丟掉錢(qián)包”。

據(jù)洛圖科技數(shù)據(jù)顯示：2022上半年，國(guó)內(nèi)智能門(mén)鎖市場(chǎng)線上銷(xiāo)量為191.2萬(wàn)套，同比增長(zhǎng)27.2%；銷(xiāo)額為25億元，同比增長(zhǎng)22.6%。

顯然，智能門(mén)鎖已經(jīng)大踏步走進(jìn)普羅大眾的生活，并逐漸成為剛需品。不過(guò)有關(guān)智能門(mén)鎖的進(jìn)化，或許才剛剛開(kāi)始。

智能門(mén)鎖跨越式升級(jí)，用戶(hù)需求再一次前置

相較于海外市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)智能門(mén)鎖起步確實(shí)較晚。第一把國(guó)產(chǎn)智能鎖誕生于2000年，而等到第一把智能指紋鎖出現(xiàn)，已經(jīng)是2006年了。然而“中國(guó)速度”在智能門(mén)鎖賽道又一次上演。從2016年到2020年，國(guó)內(nèi)智能門(mén)鎖滲透率已經(jīng)從不足2%來(lái)到了20%以上。

與此同時(shí)，國(guó)內(nèi)智能門(mén)鎖也實(shí)現(xiàn)了快速迭代。例如在開(kāi)鎖方式上，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)在短時(shí)間內(nèi)就完成從“密碼鎖”到“指紋鎖”的趨勢(shì)迭代，大大提升了體驗(yàn)效率；而后，針對(duì)復(fù)雜場(chǎng)景開(kāi)門(mén)痛點(diǎn)的“人臉識(shí)別技術(shù)”又迅速走上臺(tái)前，進(jìn)一步加速了從2D到3D的場(chǎng)景迭代。

像前不久海爾智能3D人臉可視貓眼鎖SV30首發(fā)上市，其中的AI 3D人臉識(shí)別相比較2D及傳統(tǒng)3D技術(shù)更安全也更快捷，所搭載的主動(dòng)式探測(cè)雷達(dá)，更是能做到人到門(mén)前就能自動(dòng)識(shí)別開(kāi)鎖。

除了開(kāi)鎖方式，智能門(mén)鎖的迭代還進(jìn)一步體現(xiàn)在產(chǎn)品交互環(huán)節(jié)?？梢哉f(shuō)，指紋鎖時(shí)代讓智能門(mén)鎖真正走出與傳統(tǒng)機(jī)械鎖不同的路徑，而人臉識(shí)別技術(shù)的應(yīng)用，才終于完成智能門(mén)鎖從0到1的交互革新。

因此，構(gòu)建智能門(mén)鎖交互差異化成為品牌的技術(shù)護(hù)城河。像海爾智能門(mén)鎖SV30就將身高、視角、光線等要素全都囊括，做到1.2~2m身高范圍的輕松識(shí)別，成人不用彎腰，小孩不用墊腳，老人也不用擔(dān)心指紋磨損。

此外，4寸IPS高清彩屏以及153°廣角攝像頭、超清夜視紅外補(bǔ)光+IRcut模式的加持，讓這款產(chǎn)品即便在不足以成像的光線環(huán)境下也能時(shí)刻清晰，全天候開(kāi)啟安全保障。

細(xì)節(jié)上的交互體驗(yàn)，也正成為產(chǎn)品出圈的關(guān)鍵因素。當(dāng)然除了技術(shù)、交互上的升級(jí)，智能門(mén)鎖的發(fā)展也在不斷適應(yīng)著消費(fèi)者持續(xù)變化的“消費(fèi)目的”。起初，消費(fèi)者對(duì)智能門(mén)鎖的需求只停留在便捷、新潮，而后便逐步衍生出“主動(dòng)安防”需求。但囿于技術(shù)限制，智能門(mén)鎖在很長(zhǎng)一段時(shí)間里只能在被暴力破拆后提供“事后服務(wù)”。也正是在這樣的背景下，“主動(dòng)安防”一經(jīng)問(wèn)世便迅速進(jìn)入主流視野。

“主動(dòng)”服務(wù)對(duì)于消費(fèi)者，究竟意味著什么？

1、“主動(dòng)性”更新智能門(mén)鎖價(jià)值

智能門(mén)鎖產(chǎn)品“被動(dòng)”與“主動(dòng)”的最大差異在于，“被動(dòng)”只能起到通知作用，而“主動(dòng)”可以實(shí)現(xiàn)保護(hù)，能夠在危險(xiǎn)、損失發(fā)生之前主動(dòng)進(jìn)行發(fā)現(xiàn)和預(yù)測(cè)，防患于未然。

就像一般指紋鎖、密碼鎖其實(shí)都具備多種報(bào)警功能，如防撬報(bào)警、試錯(cuò)報(bào)警、脅迫報(bào)警等，但都屬于被動(dòng)防御。因?yàn)槿狈μ崆鞍l(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)并進(jìn)行防御的功能與設(shè)置，所以無(wú)法主動(dòng)“看到”與“察覺(jué)”。

因此，可視“主動(dòng)安防”因升級(jí)家的安全屏障，而備受用戶(hù)歡迎。洛圖數(shù)據(jù)顯示，2022年上半年智能門(mén)鎖產(chǎn)品銷(xiāo)售市場(chǎng)中，可視貓眼鎖占比為36.7%，同比增長(zhǎng)83.8%；加載室內(nèi)屏幕的占比為22.5%，同比增長(zhǎng)63.0%。而可視化產(chǎn)品的滲透率也達(dá)到整體銷(xiāo)量的75%左右。

那么“主動(dòng)安防”又是如何防御的？

以海爾智能門(mén)鎖SV30為例，當(dāng)門(mén)前有人逗留或發(fā)生異常，門(mén)鎖會(huì)主動(dòng)喚醒攝像頭進(jìn)行抓拍，并將視頻傳送到用戶(hù)手機(jī)，門(mén)鎖彩屏也會(huì)自動(dòng)亮起。用戶(hù)在接收手機(jī)推送、門(mén)鎖示警雙重提醒后，可立即啟動(dòng)遠(yuǎn)程可視通話查看可疑人員、處理異常情況。

而在來(lái)客場(chǎng)景下，造訪者按下門(mén)鈴用戶(hù)可通過(guò)手機(jī)查看情況，獨(dú)居用戶(hù)還能通過(guò)變聲對(duì)講切換成大叔音、小丑音等，為安全再添一層保障。而不同于大多智能門(mén)鎖有人來(lái)才會(huì)觸發(fā)攝像頭監(jiān)控，海爾智能門(mén)鎖SV30通過(guò)APP就能主動(dòng)喚醒查看，即使出門(mén)在外，也能實(shí)時(shí)掌握家門(mén)狀況。

2、解決“安防”問(wèn)題，只是智能門(mén)鎖的“入口”

而令人期待的是，“主動(dòng)安防”或許只是未來(lái)智能門(mén)鎖智慧體驗(yàn)的起點(diǎn)，特別是在海爾智家提出“主動(dòng)場(chǎng)景”這一概念之后。正如智能手機(jī)早已不只是一個(gè)簡(jiǎn)單的通訊工具，而是一個(gè)匯聚了支付、社交、娛樂(lè)、工作、攝影、資訊等屬性的綜合入口。同樣，消費(fèi)者對(duì)于智能門(mén)鎖的期待，也不啻于單純用來(lái)解決“安防”問(wèn)題。

智能門(mén)鎖不僅是家庭安全的第一道屏障，更是智慧家庭的第一個(gè)入口，因此產(chǎn)品的研發(fā)既要注重功能性和外觀，更要兼顧場(chǎng)景應(yīng)用和體驗(yàn)。如海爾智能門(mén)鎖SV30，不僅僅是一個(gè)提供“主動(dòng)安防”的智能門(mén)鎖，更是通過(guò)場(chǎng)景化的設(shè)計(jì)，接入三翼鳥(niǎo)全屋智慧解決方案，聯(lián)動(dòng)智慧場(chǎng)景，升級(jí)全屋智慧生活體驗(yàn)。

一個(gè)個(gè)貼合用戶(hù)日常生活的使用場(chǎng)景也由此誕生：獨(dú)居用戶(hù)回家時(shí)，隨著智能門(mén)鎖的開(kāi)啟家里的燈光也隨之點(diǎn)亮，音樂(lè)緩緩響起，空調(diào)自動(dòng)打開(kāi)并設(shè)定至適宜溫度；以前出門(mén)總是擔(dān)心燈沒(méi)關(guān)？門(mén)沒(méi)反鎖？又或是有家電沒(méi)關(guān)？這樣的擔(dān)憂通通成為過(guò)去式。海爾智能門(mén)鎖SV30在關(guān)門(mén)的一瞬間，就會(huì)根據(jù)用戶(hù)個(gè)性化設(shè)置自動(dòng)關(guān)閉相關(guān)電器，還能進(jìn)行一鍵設(shè)防，“由內(nèi)而外”守護(hù)家庭安全。

顯然，當(dāng)今時(shí)代智能門(mén)鎖不應(yīng)是產(chǎn)品買(mǎi)賣(mài)的“一次性服務(wù)”，而應(yīng)是物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代智慧生活的“開(kāi)場(chǎng)白”。

總而言之，主動(dòng)式服務(wù)再次成為用戶(hù)對(duì)“家庭安全和智慧生活”期待的完美答卷，而“主動(dòng)場(chǎng)景”則在賦予智能門(mén)鎖更多的價(jià)值與意義。成為下一個(gè)跨越終端的產(chǎn)品，智能門(mén)鎖或許真的有戲。