迪威樂采用同欣主板、歐菲光指紋頭、東順電機。公司生產(chǎn)的貓眼全自動智能鎖還有遠(yuǎn)程抓拍、貓眼監(jiān)控等功能。“有任何質(zhì)量問題，一年換新。”龍宇峰還介紹到，智能門鎖已逐漸成為家庭剛需，并成為智能終端進(jìn)入家居場景的入口，為智能家居的升級、改造做服務(wù)。

明星代言、央視廣告、十大品牌、百萬保險，這些都是迪威樂智能鎖的外在，今天就貼地了解一下迪威樂智能鎖的故事。

對于智能門鎖廠商來說，必須跟上本地化的售后服務(wù)。

迪威樂做智能鎖已經(jīng)十多年，智能鎖的爆發(fā)直接帶來的是一塊龐大的上門安裝維修業(yè)務(wù)的興起。因為各個門體、鎖體結(jié)構(gòu)千差萬別，精密度要求高，用戶無法應(yīng)對，需要專業(yè)售后人員來解決安裝維修等問題。

迪威樂自主開發(fā)的派單系統(tǒng)，全國各地在冊鎖匠一萬多名，購買智能鎖后可預(yù)約安裝。系統(tǒng)會記錄智能鎖型號和鎖體信息，方便售后維護(hù)。

在預(yù)約安裝服務(wù)方面，常有安裝師傅出現(xiàn)上門兩三次的情況，原因一般是配件不匹配，讓二次上門率提高。這樣既可以避免用戶降低品牌好感度，同時安裝師傅也希望減少配件備貨，從繁雜的售后中解放出來。而且，現(xiàn)在用戶根據(jù)小程序提示預(yù)約安裝，有什么問題也可以打熱線客服及時解決。

“線上渠道擴張?zhí)y了，因為疫情的原因，本來還沒起量的線下渠道開始萎縮。家裝和地產(chǎn)，這種工程渠道雖然是開拓市場的快車道。但一些異業(yè)通道才是激活存量市場的關(guān)鍵，比如這次和湖南郵政的合作深入社區(qū)，快速激發(fā)C端的普及化需求。我們2020年銷量差不多30萬把智能鎖，現(xiàn)在派單平臺一個月預(yù)約安裝量在兩萬多把，今年銷量在穩(wěn)步上升。”迪威樂董事長龍宇峰坦誠相告。

迪威樂采用同欣主板、歐菲光指紋頭、東順電機。公司生產(chǎn)的貓眼全自動智能鎖還有遠(yuǎn)程抓拍、貓眼監(jiān)控等功能。“有任何質(zhì)量問題，一年換新。”龍宇峰還介紹到，智能門鎖已逐漸成為家庭剛需，并成為智能終端進(jìn)入家居場景的入口，為智能家居的升級、改造做服務(wù)。

智能鎖將成為異業(yè)通道的一個增益市場，同時帶動存量市場的增長。