一場突如其來的疫情讓智能鎖行業(yè)陷入了空前的困境，雖然一部分廠家可以正常復(fù)工復(fù)產(chǎn)，可是代理商經(jīng)銷商這一端暫時(shí)還不能回到正常的狀態(tài)，因?yàn)樵诮K端需求環(huán)節(jié)還存在著不少的障礙尚未清理。如果要數(shù)一數(shù)消費(fèi)者當(dāng)前的心理狀態(tài)，可能比較多的是我想安裝一把智能鎖，可是換鎖需要師傅上門安裝，我可不但輕易讓人到家里來，有人到門口都如臨大敵，安裝一款智能鎖通常先要把舊的門鎖拆下來，再把新的智能鎖裝上去，對熟練的師傅來說，少說也得一二十分鐘，多則幾個(gè)小時(shí)也是常事。關(guān)鍵是現(xiàn)在安裝師傅也不敢輕易去客戶家里安裝，用戶也怕，也就是一種雙方都有顧慮的狀態(tài)，所以智能鎖的終端銷售可以說是難上加難，終端需求起不來，經(jīng)銷商的庫存壓力就一步步加大，自然就不會(huì)再進(jìn)貨上新了，所以智能鎖廠家就很被動(dòng)了。

在當(dāng)前的局面下，被動(dòng)并不可怕，為什么呢？我們之前也提到過，危機(jī)并不是一個(gè)貶義詞，凡事我們要逆向思考一下就能發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)。目前來看，智能鎖銷售受阻最大的難題就是無法安裝，這種局面的連鎖反應(yīng)就是經(jīng)銷商庫存壓力增加，廠家產(chǎn)品滯銷。那么要怎么樣化被動(dòng)為主動(dòng)呢？很顯然，我們整個(gè)智能鎖行業(yè)都應(yīng)該積極正面問題的存在，而不是抱怨和逃避，下面我們從3個(gè)不同的角度來談一談智能鎖營銷要怎么做。

第一，從用戶擔(dān)心的問題為出發(fā)點(diǎn)，讓安裝變得更加簡單

當(dāng)前智能鎖消費(fèi)者擔(dān)心的問題就是安裝需要師傅，而對師傅的健康問題可以說沒有辦法信任的，反過來，安裝師傅對客戶的健康問題也是不信任的，互相都不信任，也沒辦法去信任，這個(gè)問題似乎無解。其實(shí)，完全可以換一個(gè)角度來看問題，為什么智能鎖安裝一定需要師傅呢，不少的家居產(chǎn)品其實(shí)是傻瓜式安裝的，沒有那么復(fù)雜，比如我們常見的墻壁掛鉤，以前幾乎都是需要專業(yè)的師傅帶電鉆和錘子來打孔，而后來出現(xiàn)了吸盤式掛鉤，似乎從根本上解決了用戶安裝的問題。再比如晾衣桿通常也需要在墻壁上鉆孔才能安裝，而現(xiàn)實(shí)中已經(jīng)有不少的伸縮式晾衣桿，用戶只需要確定自己家里需要安裝晾衣桿的空間尺寸，廠家即可根據(jù)對應(yīng)尺寸匹配相應(yīng)的可伸縮式晾衣桿，用戶自己都能夠輕松搞定。

從這些小型家居產(chǎn)品可以看出，智能鎖安裝的難題其實(shí)可以換一個(gè)角度去解決，而不是從怎么證明安裝師傅身體健康的角度去解決，安裝的方便度是過去很少被人提及的一個(gè)營銷點(diǎn)，現(xiàn)在是不是該做點(diǎn)什么了？

第二，從渠道不暢的角度來看，可以加強(qiáng)品牌的建設(shè)

現(xiàn)階段還有不少的低質(zhì)低價(jià)智能鎖產(chǎn)品充斥著市場，并且占據(jù)了不少的市場份額，而疫情當(dāng)前受影響最大的可能剛好的這一類廠家和經(jīng)銷商，也許最先倒下的也是這一批，因?yàn)檫@些廠家尚未建立自己的品牌影響力，這種影響力是全方位的，可以體現(xiàn)在終端消費(fèi)者的忠誠度上，也可以提現(xiàn)是經(jīng)銷商的忠誠度上，用戶需要的是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和完善的售后保障機(jī)制，尋求的一種安全感，鎖，本來就是為家庭帶來安全的一種商品，而當(dāng)這種商品本身就不靠譜的時(shí)候，誰還相信這把鎖可以為自己和家庭帶來安全感呢？這就需要持續(xù)不斷的去打造品牌影響力，建立良好的早期種子用戶團(tuán)隊(duì)，并形成良好的口碑影響力。

同時(shí)，也積極主動(dòng)的與智能鎖行業(yè)的第三方相關(guān)機(jī)構(gòu)建立暢通無阻的協(xié)作機(jī)制，特別是能夠體現(xiàn)信用價(jià)值的一些認(rèn)證和評(píng)價(jià)類的項(xiàng)目，都是樹立品牌形象的優(yōu)質(zhì)途徑。當(dāng)品牌想象價(jià)值建立起來以后，什么突發(fā)事件都是臨時(shí)的，積累的需求也會(huì)在事后一次性補(bǔ)償?shù)轿?，這就是品牌的魅力所在，中小型智能鎖廠家要想做強(qiáng)做大，必須要走過這一段路。

第三，線下思維應(yīng)該轉(zhuǎn)移為線上思維，但不等于開個(gè)淘寶店或者入駐京東

智能鎖行業(yè)作本身其實(shí)屬于傳統(tǒng)的制造業(yè)陣營，現(xiàn)實(shí)中除了一些跨界的玩家，大部分也是傳統(tǒng)行業(yè)在做，而傳統(tǒng)行業(yè)慣用的線下模式在這個(gè)特殊的時(shí)期幾乎都不好使了，公司內(nèi)部搭建的豪華展廳也只能自己欣賞，外面的展會(huì)要么取消，要么無限期推遲，各種招商會(huì)也徹底歇菜了，太多的東西沒辦法推動(dòng)，其實(shí)這些都是線下思維驅(qū)動(dòng)下的推廣模式。沒事的時(shí)候，似乎大家都不愿意去改變，因?yàn)榫€下模式玩得挺好的，為什么要搞線上呢，線上怎么玩還不清楚呢，這下來事了似乎給智能鎖行業(yè)敲響了警鐘，是時(shí)候要轉(zhuǎn)變思維，全面擁抱互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代了。

說到這里，可能有人會(huì)說，我要怎么去擁抱互聯(lián)網(wǎng)呢？是開個(gè)淘寶店、入駐京東嗎？其實(shí)，這又是新一代的傳統(tǒng)思維，也就是開店模式，只不過把路邊的門店搬到淘寶或者京東了。這已經(jīng)不算互聯(lián)網(wǎng)思維了。換個(gè)角度去看，當(dāng)下的流量在哪里，在網(wǎng)上，而網(wǎng)上又是怎么分布的呢，PC端毫無疑問是搜索引擎的天下，移動(dòng)端則相對比較分散，各種平臺(tái)級(jí)APP是重點(diǎn)?？偟膩碚f，一句話，流量在哪里就去哪里打，怎么個(gè)打法，我們下回分解。

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