隨著消費升級，智能鎖在市場上的潛力將得到進一步釋放。智能鎖龐大的市場規(guī)模也吸引了眾多入局者。飛利浦智能鎖沈陽經(jīng)銷商團隊正是抓住這一風口期機遇，實現(xiàn)從數(shù)碼行業(yè)到智能鎖行業(yè)的華麗轉(zhuǎn)身。

戰(zhàn)略眼光發(fā)現(xiàn)新商機，推動轉(zhuǎn)型

沈陽經(jīng)銷商張總有著豐富的數(shù)碼經(jīng)銷經(jīng)驗，也在行業(yè)內(nèi)取得不俗的成績?；ヂ?lián)網(wǎng)時代下電商的崛起，讓數(shù)碼行業(yè)從業(yè)者原本薄弱的利潤空間被進一步壓縮。在這種背景下，轉(zhuǎn)型成為擺在沈陽經(jīng)銷商張總面前的一個良方。

張總深入調(diào)研了多個行業(yè)后，以敏銳的市場洞察力發(fā)現(xiàn)智能家居從市場規(guī)模到競爭環(huán)境來看都是一個大有可為的行業(yè)。而智能鎖又是智能家居的入口，在當時無論是在技術(shù)層面還是在消費者觀念方面都為智能鎖落地做了可靠背書。

基于這種判斷，張總走訪了眾多智能鎖品牌，在得知飛利浦進軍智能鎖領(lǐng)域的消息后立馬趕到飛利浦智能鎖總部，當下敲定協(xié)議，幾天后正式成為飛利浦智能鎖家庭的一員。

找準突破口，打造核心競爭力

轉(zhuǎn)型并不是一件易事，通往成功的道路也不總是一條平坦直路。轉(zhuǎn)型不僅是賽道的轉(zhuǎn)變，更是一場思維意識的革新。

在入行初期，張總攜手相識多年的焦總組建的早期團隊還未擺脫以往數(shù)碼行業(yè)的營銷思路，走過不少彎路。第一場園區(qū)活動沈陽團隊就慘遭失敗，銷量為零，這給了沈陽團隊當頭一棒。

痛定思痛，焦總帶領(lǐng)銷售一線人員開展大量的市場調(diào)研，對智能鎖行業(yè)特性有了更深刻的認識。此外焦總也從同行和傳統(tǒng)鎖行業(yè)拜訪中汲取了寶貴經(jīng)驗，走出了剛?cè)胄械拿つ科凇?

(飛利浦智能鎖沈陽經(jīng)銷商焦延屏)

焦總在洞察到售后服務這一行業(yè)痛點后，營銷思路發(fā)生了轉(zhuǎn)變。在智能鎖行業(yè)，安裝售后服務的質(zhì)量不僅是前期影響消費者購買的關(guān)鍵因素之一，也是后期消費者使用滿意度的重要評價維度。售后服務不到位不僅損壞消費者的利益，也會對品牌造成負面影響，最終阻礙銷售。

焦總為解決這一痛點，提升自身競爭力，建立起了一支訓練有素的售后服務團隊。焦總要求服務工程師充分利用空閑時間向同行觀摩學習，同時通過安裝實操不斷提升專業(yè)技能，為消費者帶去更好的服務。

此外焦總也極為看重銷售團隊建設，幫助成員養(yǎng)成每日總結(jié)反思的習慣，提升成員發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力。為打造一支富有戰(zhàn)斗力的團隊，焦總還堅持激發(fā)團隊活力，讓創(chuàng)新求變成為融入團隊內(nèi)里的文化基因。

多措并舉，步入發(fā)展快車道

沈陽經(jīng)銷商堅信選擇好行業(yè)和品牌后，依靠團隊力量可以打出一片新天地，也在市場實踐中摸索出一套適用于自身的智能鎖行業(yè)銷售方法。如今沈陽經(jīng)銷商已經(jīng)從售后服務和渠道拓展兩方面組合出擊打開了市場。

在售后服務上，沈陽經(jīng)銷商建立了高于品牌規(guī)范的服務標準。當客戶遇到緊急情況，沈陽團隊將在30分鐘內(nèi)快速響應。平時也會定期回訪客戶，了解客戶需求，及時為客戶解決問題。在與客戶的這種良性互動中，沈陽經(jīng)銷商也贏得了客戶口碑，樹立良好形象。

在渠道建設方面，焦總和吳總帶領(lǐng)團隊完成飛利浦智能鎖銷售網(wǎng)絡在沈陽地區(qū)的全覆蓋。沈陽團隊不僅在KA渠道、建材渠道等核心渠道持續(xù)發(fā)力，更積極擴展了鎖匠、小區(qū)、裝修公司、工程等渠道。此外吳總還將目光放在行業(yè)外，通過異業(yè)合作進一步擴大了消費者群體覆蓋面?？缃绾献饕沧屔蜿枅F隊實現(xiàn)了對資源配置的優(yōu)化，為其發(fā)展注入更多活力。

面對多樣化的渠道，吳總對每個渠道進行了深度分析，針對不同渠道特點做了定位區(qū)分。根據(jù)渠道的定位，吳總在不同渠道的產(chǎn)品安排上也各有側(cè)重，實現(xiàn)對目標群體精準營銷。

(飛利浦智能鎖沈陽經(jīng)銷商吳瓊)

在焦總和吳總的帶領(lǐng)下沈陽經(jīng)銷商團隊不斷突破自我，不僅提升了團隊對市場的適應能力和抗風險能力，也讓其連續(xù)2年奪得飛利浦智能鎖區(qū)域銷售冠軍的桂冠。

飛利浦智能鎖自成立以來，與經(jīng)銷商在順境中共享共贏，逆境中同心協(xié)力，將更便捷的生活帶入更多家庭。而沈陽經(jīng)銷商敢想敢做，奮力拼搏，積極開拓市場的行為，在飛利浦智能鎖開疆辟土的過程中起到了帶頭示范作用。飛利浦智能鎖期待和更多如沈陽經(jīng)銷商團隊一樣創(chuàng)新務實的伙伴，一起邁向新征程，開創(chuàng)發(fā)展新藍圖。