一、安裝上門之后，正常情況下，普通密鑰開鎖提示：內部已經反鎖導致原因：安裝上門時，旋鈕角度裝反
解決方案：拆鎖重裝（反鎖舌未打出來時，旋鈕因該保持垂直的）

二、上門安裝完成之后，出現把手下壓能開鎖，而上提無法反鎖導致原因：安裝上門時，方軸旋轉角度為反方向
解決方案：拆鎖重裝（方軸應該順著把手的方向旋轉到底）

三、上門安裝完成之后，出現上提能反鎖，但輸入正確的密鑰，以及機械鑰匙無法開啟導致原因一：把手互換左右時未通過卡口撥動調節(jié)，而采用卸把手螺絲的方法所導致
解決方案：將把手裝法復原即可

導致原因二：前把手蓋裝反90度，導致電機驅動時無法推倒撥叉支柱
解決方案：卸掉把手，將把手蓋調整90度，裝上把手（前把手蓋撥叉支柱為一上一下的情況下，把手因該為水平的）

導致原因三：撥叉支柱掉落導致電機移動片推出時，沒有撥叉支柱，無法固定空旋套與方軸
解決方案：卸掉把手更換新的前把手蓋，裝上即可


四、安裝完成之后把手無法正常回彈導致原因一：安裝過程中，定位柱出現偏移，前鎖、方軸以及后鎖未在同一水平上，導致方軸卡澀
解決方案：拆除重裝，重新調試后鎖防護板，確保大方軸盡量在后鎖防護板方軸孔的正中

導致原因二：后面板螺絲或后鎖防護板固定螺絲固定的太緊
解決方案：適當松一下后面板螺絲或防護板固定螺絲

導致原因三：出廠時把手未調試好所導致
解決方案：拆除防護板（前鎖）調試把手手感即可

五、安裝前，把手打橫，空旋套無法轉動導致原因：電機未復位
解決方案：輸入一次正確的密鑰后讓電機復位

六、安裝前把手打橫，空旋套無法轉動，并且驅動一次電機之后也還是無法恢復正常導致原因：電機線焊反
解決方案：
1、跟換電機組建
2、端口處拔出兩條線對換后插入端口

七、門內門外不通過密碼鑰匙指紋都可以開鎖（新裝）導致原因一：鑰匙是否轉動到常開模式
解決方案：空懸套是否在安裝前轉到位

導致原因二：電機是否無法回位
解決方案：聽到電機運作時間依然可以開鎖，可以判斷離合器有問題

八、安裝后不上電導致原因一：電池槽卡住
解決方案：電池槽內部線連接處凸起，用方鋼頂壓凸起線

導致原因二：前后鎖連接線未正常連接
解決方案：安裝時天地鉤或者拉扯嚴重會拉掉連接線。重新接好就可以。

導致原因三：前后鎖主板線松動。
解決方案：安裝時連接線受力過重，導致前后鎖主板焊錫點損壞，需退回鎖，重新焊接。

九、通電后顯示屏不亮導致原因一：顯示屏線頭松動
解決方案：拆開前鎖，插緊顯示屏連接線。

導致原因二：顯示屏損壞
解決方案：聯系廠家重發(fā)顯示屏

十、指紋頭不識別導致原因一：線路松動。
解決方案：端子連接線路松動插緊即可。

導致原因二：指紋頭不良
解決方案：更換指紋頭

導致原因三：有些指紋可識別，有些不可以。
解決方案：更換手指使用，冬天半導體指紋頭識別率較低，手指也有蛻皮現象。

十一、應急鑰匙無法開鎖導致原因一：鑰匙用錯，無法轉動
解決方案：更換鎖頭，鑰匙。讓客戶測試下其他訂貨的鎖有沒有鑰匙用錯的現象。

導致原因二：電機塑膠件損壞。
解決方案：更換電機塑膠件。

十二、指紋密碼應急鑰匙，均打不開鎖導致原因一：方鋼用短
解決方案：指紋密碼鑰匙，均無法開啟?？紤]方鋼是否用的過短。

導致原因二：天地鎖卡住。
解決方案1：開鎖后，把手感受下 下壓是否有重力，如有，開不了門，則有可能是天地鎖，未完全開啟，重壓把手幾次實驗。
解決方案2：如重壓不行，只能考慮暴力開鎖，用貓眼桿開鎖，或者破鎖。

十三、遠程WIFI連接不上導致原因一：WIFI燈常閃不連接
解決方案1：網關LINK鍵長按5秒回復出廠后，在重新按下LINK鍵，重新連接
解決方案2：是否連接的是筆記本分享的路由
解決方案3：路由是否寫的是中文名字。

導致原因二：SERVER服務器燈不亮
解決方案：1、當前WIFI無網絡
解決方案：2、服務器正在維護
解決方案：3、服務器燈損壞

十四、遠程藍牙配置不上導致原因一：找不到盒子信息
確定盒子是否和手機用的同一個WIFI

導致原因二：找不到藍牙信息
解決方案：
1、鎖上是否有按擴展配置。
2、手機是否打開藍牙
3、盒子有問題。需更換盒子。

導致原因三：
解決方案：
1、藍牙配對不成功
1、盒子與鎖距離過遠，超過7米。
2、盒子藍牙信號過低，藍牙天線未裝好。
3、盒子未回復出廠，盒子捅5秒

十五、功耗過高導致原因一：連接線破裂
解決方案：更換連接線

導致原因二：防撬報警未壓緊
解決方案：拆掉防撬報警按鈕

導致原因三：遠程藍牙功耗
解決方案：返廠 或者拆掉藍牙板。