上海研特實(shí)業(yè)有限公司，是一家專注于電子鎖軟件開發(fā)，電子鎖設(shè)計(jì)制造的高科技企業(yè)。旗下品牌"研特"。

研特公司總部在中國上海，生產(chǎn)1部設(shè)在中國五金制品產(chǎn)業(yè)基地的廣東省中山市小欖鎮(zhèn)。生產(chǎn)2部設(shè)在廣東省深圳市龍崗區(qū)高新產(chǎn)業(yè)園基地坂田工業(yè)區(qū)。公司擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、模具開發(fā)、壓鑄、拋光、檢驗(yàn)等一條龍流水線。產(chǎn)品嚴(yán)格按照國際標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，完全符合國家質(zhì)量體系，所有產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠。

研特公司作為中國鎖具單位，經(jīng)過多年的努力，在全國各省市擁有500多家優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商，深得消費(fèi)者好評(píng)，在國外，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷世界200多個(gè)國家和地區(qū)。研特品牌值的信賴。

展望未來，研特愿與您攜手共創(chuàng)未來!為打造中國品牌而不懈努力!

企業(yè)文化

研特鎖業(yè)的服務(wù)理念是：精誠鎖至 信譽(yù)至上

服務(wù)宗旨

上海研特實(shí)業(yè)有限公司不僅擁有先進(jìn)的技術(shù)和優(yōu)秀的產(chǎn)品，而且還有強(qiáng)大的渠道實(shí)力、完備的營(yíng)銷和服務(wù)體系，能夠本著客戶至上、科學(xué)務(wù)實(shí)以及服務(wù)效益優(yōu)化原則，一切服務(wù)承諾以科學(xué)分析為基礎(chǔ)，給客戶提供合理化、標(biāo)準(zhǔn)化的售后服務(wù)，并合理的整合資源，滿足客戶的服務(wù)需求。

售后服務(wù)承諾：

1、對(duì)售出產(chǎn)品實(shí)行：壹年免費(fèi)質(zhì)保，終身服務(wù)。

2、設(shè)立售后服務(wù)熱線.對(duì)用戶來電給予電話技術(shù)支持和技術(shù)指導(dǎo)。

3、對(duì)用戶返修產(chǎn)品以質(zhì)量信息反饋單形式經(jīng)質(zhì)量部驗(yàn)證后交工程部、生產(chǎn)部進(jìn)行維護(hù)，并對(duì)用戶盡快給出答復(fù)。

4、在接到質(zhì)量信息反饋單后確定需派出服務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)維修的，承諾將會(huì)派工程維護(hù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，做到用戶對(duì)質(zhì)量不滿意，服務(wù)不終止。

5、建立詳細(xì)的客戶檔案，以質(zhì)量跟蹤卡與用戶定期聯(lián)絡(luò)。

6、保證備品備件的供給，隨時(shí)滿足用戶的要求。

7、定期回訪用戶，以了解設(shè)備運(yùn)行情況和用戶新的需求。

技術(shù)承諾：

1、遵守國家法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定。

2、所出廠的產(chǎn)品嚴(yán)格保證產(chǎn)品質(zhì)量。

3、各用戶所使用的產(chǎn)品均按統(tǒng)一的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)。

4、售出產(chǎn)品實(shí)行：壹年免費(fèi)質(zhì)保，終身服務(wù)。

5、愿對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、企業(yè)宣傳行為接受各用戶及各級(jí)技術(shù)管理部門監(jiān)督。

6、若產(chǎn)品質(zhì)量及企業(yè)行為對(duì)用戶有欺騙性，愿按各種法規(guī)接受懲罰。